Intervjuu: struktuur, tüübid ja omadused

Oluline on hea haridus, kindel töökogemus jms. Kuid ikkagi intervjueeritakse enamikku ametikohti. Potentsiaalsed taotlejad peavad teadma, mis tüüpi selline menetlus eksisteerib ja millised on selle omadused erinevatel juhtudel.

Vastus sellele küsimusele on lihtne, kui asetate end tööandja asemele. Tema seisukohalt eesmärk Vestlus on kandidaatide töökohale sobivuse hindamine. Neid hinnatakse erinevate kriteeriumide alusel.

Sellisel protseduuril on mitu komponenti. Tavaliselt eristatakse:

• vestluse algus;
• üldküsimused ja esmane tutvumine kandidaadiga;
• isiksuse adaptiivsete omaduste selgitamine;
• isiku intellektuaalsete omaduste kindlaksmääramine;
• tulevaste ametiülesannete täitmise kindlaksmääramine;
• blokeerida mittestandardsete küsimustega;
• vestluse lõpp.

Intervjuusid on mitut tüüpi.

Kõige sagedamini mõeldakse seda sõna "intervjuu" all. See formaat eeldabvärbaja (bossi) tihedaim konfidentsiaalne kontakt kandidaadiga. Kiirelt on võimalik arutada ulatuslikku probleemiplokki. Aga värbajapoolse hinnangu subjektiivsus on suur. Ja jah, see võtab palju aega.

See ei puuduta ainult olukorda, kui teda intervjuule kutsutakse 2 või enam inimest (tegelikult rühmavorm). Samuti on olemas paneeli alamliik, kui protseduuri on kaasatud 2 või enam küsitlejat. Ärge ajage seda tehnikat segamini võltsitud grupiintervjuudega, mida võrkturunduses sageli tehakse. Tegelikkuses on see mõeldud juhiomaduste, töö organiseerimise võime hindamiseks.

Vanasti kasutati selleks telefoni. Nüüd kasutatakse aktiivselt Skype'i ja muid kiirsõnumite saatjaid. Vastupidiselt levinud müüdile hinnatakse selle formaadi välimust ja kombeid peaaegu kriitilisemalt kui traditsioonilisel intervjuul kontoris. Nad püüavad kasutada kaugintervjuusid mitte ainult mitteresidentidest või välismaalastest taotlejate jaoks. Seda peetakse esmase valiku suurepäraseks viisiks.

Lisaks tüüpidele jagunevad intervjuud järgmisteks tüüpideks.

See meetod pole sugugi ebatavaline; seda kasutatakse väga sageli juhikandidaatide hindamiseks. Nad pakuvad üht või teist tingimuslikku olukorda, millest tuleb leida optimaalne väljapääs. Seda lähenemist hinnatakse, sest see võimaldab näha inimese mõtteviisi ja mõista, kui valmis ta on õigesti tegutsema.

See näeb rohkem välja nagu intervjuu selle sõna tavalises tähenduses, aga tuttavana. Tööotsija peab ütlema palju rohkem kui tema tööandja. Levinud variant on palve rääkida oma elust. Sellise narratiivi puhul on väga raske ehitada mustreid ja kasutada "omatehtud". Pealegi kontrollib intervjueerija alati vestluse kulgu ja oskab seda õiges suunas suunata.

Asi on keskenduda kandidaadi elule. Kuid siin on intervjueerija roll aktiivsem.. Neil võidakse paluda rääkida õppeasutuse valiku motiividest ja sellele spetsialiseerumisest. Olete loomulikult huvitatud ka:

• eelmise töökoha valiku ja sealt lahkumise motiivid;
• selle järgi, mida inimene peab oma elus viimastel aastatel ebarahuldavaks, ebaõigeks;
• suhted teiste inimestega;
• juhtimiskogemus ja nii edasi.

Nagu nimest on lihtne aru saada, kontrollitakse sel juhul erinevaid teadmisi, oskusi ja võimeid. Ajapuuduse tõttu on nad huvitatud üldpädevusest. Näiteks:

• raamatupidaja jaoks olulised on põhilised majandusterminid ja määratlused;
• sekretäri jaoks - dokumentide ja organisatsioonide liigid, nende ligikaudne struktuur;
• insenerile ja disainerile — Kõrgema matemaatika alused, materjalide tugevus, standardid.

Sa ei pea olema psühholoogia ekspert, et mõista, et keerulises ja mitmetähenduslikus olukorras käituvad inimesed teisiti kui puhkeolekus. stressiintervjuu loodud tuttava rahu raputamiseks, määrata kandidaadi stabiilsus. Iga tööandja soovib vältida ebastabiilsusest, käitumise ettearvamatusest tingitud häireid.

Mõelge täisväärtusliku intervjuu peamistele etappidele.

Selle etapi roll ei ole mitte ainult vestluse optimaalse kuupäeva kokkuleppimine või selle kohe ülekandmine teisele päevale. Juba kõnemaneeri, telefonivestluse ajal ennast esitledes hinnatakse inimest. Muidugi "töötab" mõlemat pidi. Ametikohale kandideerija saab potentsiaalset tööandjat hinnata juba sel hetkel. Jah, võite öelda kõike, mida soovite protseduur on esialgne, kuid esmamulje on alati tugevam.

Kui teid kutsutakse tööle kandideerides vestlusele, on veel vara rõõmustada. Mõelge kindlasti peensusteni läbi, kuidas ennast näidata. Ja seda on oluline teha sõltumata sellest, kas ülemusel (värbajal) on kandidaatidega eelsuhtlus, teine ​​või viimane vestlus. See, et riided ja jalanõud tuleb korda teha, hügieeni eest hoolitseda – või üldse mitte tulla – on üsna ilmne. Kuid see pole ainult see.

Hea kandidaat, olenemata positsioonist ja võimalusest sellele asuda, püüab ettevõtte ja selle juhtimise kohta rohkem teada saada. Isegi telefonivestluste etapis või kirjavahetuse ajal on kasulik teada saada:

• intervjuu planeerimise koha täpne asukoht;
• juurdepääsusüsteemi omadused;
• ettevõtte riietuskood;
• töötajad, kellega suhelda;
• võimalikud testiülesanded;
• vajalikud dokumendid ja materjalid.

Kvaliteetne esitlus tähendab, et tööandja saab vastuse järgmistele küsimustele:

• Kui pädev on kandidaat tervikuna;
• milliseid tehnoloogiaid, oskusi ja meetodeid erialal ta omab;
• millistest elupositsioonidest see kinni peab;
• kui keskendunud ja püüdlik.

Muidugi, Peate saabuma täpselt sel ajal, kui olete intervjuule ilmuma määratud. Tasub eelnevalt uurida marsruudi iseärasusi, hoolitseda isikliku auto töökorrasoleku eest ja arvutada sõiduaeg. Parem alternatiividega. Kui hilineb ettenägematute asjaolude tõttu, helista kohe ja anna teada. Need põhimõtted suurendavad nii esimese kui ka teise intervjuu võimalusi.

Kõige sagedamini kestab vestlus 10–40 minutit (umbes 75% juhtudest). 10% juhtudest kulub selleks aega 40-60 minutit ja intervjuu 61-90 minutiga on alla 1%. Ja organisatsiooni kõrgeimatele ametikohtadele kandideerijaid, kuid mitte tavalisi töötajaid, ootavad ees väga pikad vestlused.

Pole tähtis, millises formaadis kohtumine tööandjaga toimub – kas vestluseks organisatsiooni juhiga või filiaali (struktuuriüksuse) juhiga või värbajaga. Peate esimestest sekunditest peale käituma viisakalt ja korrektselt. Nii servilsus kui liigne uhkus, enesekiitus on vastuvõetamatud. Samal ajal on oluline näidata üles head tahet, positiivset üldist suhtumist ja enesekindlust.

Kui teil on juba mõni muu töökoht, peate selgelt kaaluma, kuidas vestluseks vaba aega võtta. Mõned soovitused:

• võimalusel leppige kokku aeg väljaspool tavapärast tööaega;
• proovi asendada lõunasöök intervjuuga;
• motiveerida hoolitsust terviseprobleemide, laste või vanemate raskustega;
• kuulutage end õnnetuse või muu juhtumi tunnistajaks.

Kuid nendest peensustest hoolimata on praktiline tulemus siiski oluline. Inimesi huvitavad loomulikult märgid, mis võimaldavad kindlaks teha, kas nad otsustasid nad uuele tööle kutsuda või nad ei võtnud neid vastu (ja nad ei võta neid). Kahtlemata on positiivsed signaalid:

• värbaja või ülemuse entusiastlik vestlus;
• ekskursioonide pakkumine mööda territooriumi;
• intervjuu võtab plaanitust kauem aega;
• vestlus kaldub palkadele, preemiatele ja organisatsioonis töötamise eelistele;
• küsi, kas on soovitusi.

Ebaõnnestumine väljendub tavaliselt järgmistel hetkedel:

• intervjueerija halb tuju;
• tema tähelepanematus vestluskaaslase suhtes;
• ilmselgelt ebamugav vestlus;
• vestluse varajane lõpetamine.

Isegi kui on kahtlusi, et neid ei palgatud, peate tegema hea tahte žesti. Nimelt - saatke pärast intervjuud tänukiri. Olete raisanud aega ja vaeva. Ainuüksi see väärib austust.

Mehe või tüdruku vestlus osakonnajuhataja, peadirektori või värbajaga ei ole kogu intervjuu sisu. Palju oleneb palgatud töötaja profiilist. Seega, kui programmeerija erialal on vaba töökoht, ei püüa kogenud juhid tema professionaalsust “viie võluküsimusega” hinnata.Kuid nad küsivad kindlasti kõige huvitavamate projektide kohta, millega nad pidid tegelema. Iseseisvast projektist rääkides palutakse neil selgitada, kuidas üks inimene erinevaid rolle ühendas.

Kui programmeerija ütleb, et töötas meeskonnas, küsib värbaja, kuidas seal kõik üles ehitati. Nad võivad küsida ka järgmist:

• hobid;
• soov muuta seda või seda hetke praeguses töökohas;
• idee ideaalsest töökohast.

Mõned organisatsioonid korraldavad isegi laaduri ametikoha jaoks intervjuusid. Tema juurde pole vaja minna äririietes, nagu oleks loogiline teha intervjueerides müügiesindaja, juristi, turundaja või majandusteadlase jaoks. Parem on tulla tavalises töövormis. Ta peab olema täiesti korras. Tähtis: suitsetamise pakkumine pole midagi muud kui tahtejõu ja distsipliini proovilepanek; hea kandidaat on see, kes keeldub.

Kuid vestlus värbajatega ei oota mitte ainult ülalnimetatud ametite inimesi või näiteks laenuhaldurit, vaid ka tippjuhte. Potentsiaalsetelt juhtidelt eeldatakse ettevõtte kohta teavet vähemalt sama sügavalt kui kauaaegsetelt madalama taseme töötajatelt. Mõnikord peate näitama oma teadmisi organisatsiooniteooria, töövoo, turufunktsioonide ja eelkõige konkurentide kohta. Samamoodi, ainult vähem detailselt, küsivad nad CV saatjatelt territoriaaljuhi, restoranijuhi, analüütiku kohta.

Kuid tulevane müügikonsultant peab käituma mitte vähem heaperemehelikult. Siin saate nõu anda:

• räägi kõigist kutsetegevusest ainult edukast müügist;
• rääkige selgelt ja valjult, hästi treenitud häälega;
• vastake üksikasjalikult küsimusele varem müüdud kaupade tundmise kohta, näidates ära väikesed nüansid.

Disaineri jaoks on oluline näidata valmisolekut lahendada mitte ainult keerulisi standardseid, vaid ka ebatüüpilisi ülesandeid. Väga sageli esitatakse palju küsimusi, mille eesmärk on näidata mõtlemise paindlikkust. Küsimusi on ka lähteandmete puudumisega loogiliste ahelate ehitamise kohta. Neil võidakse paluda sõnastada nii palju ebatüüpilisi viise lihtsate asjade kasutamiseks. Võimalusi on palju, kuid olemus on sama - disainer peab pidevalt mõtlema.

Neile, kes asuvad süsteemiadministraatori ametikohale, saab esitada küsimusi:

• elektrilised ohutusseadmed;
• tavaliste elektroonikatõrgete põhjused;
• populaarsete elektroonikaseadmete peamised omadused;
• arvuti remont, reguleerimine.

Kulleri intervjuu taandub tavaliselt hinnangule:

• suhtlemisoskused;
• leidlikkus;
• oskus suu kinni hoida;
• kogemus;
• isiklik elu.

Tavaliselt küsitakse kinnisvaramaaklerilt:

• töökogemus;
• kogunenud oskused;
• tüüpiline puhkeviis;
• vallandamise põhjus;
• eluasemeturu nüansid;
• karjääri kasvu ootused.

Peainseneri hindamiseks on nad huvitatud:

• oskus välja töötada plaane tehnika arendamiseks;
• võime parandada tehnoloogia kvaliteeti;
• konkurentsivõimeliste toodete loomine;
• vastavus projekteerimisstandarditele ja -nõuetele.

Sekretäri, ilusalongi administraatori, meditsiiniesindaja ametikohale CV esitanutelt nõutakse kontoritöö põhjalikku tundmist. Ilusalongis on ülimalt oluline esitleda kosmeetika iseärasusi ning meditsiiniesindaja peab mõistma ettevalmistusi ja erivarustust.

Lapsehoidjaks ja samas mahus õpetajaks saada soovijate intervjuu võib olla suunatud pedagoogilise kirjaoskuse selgitamisele. Kuid esimesel juhul on siiski oluline oskus end kontrollida ja lapsega kannatlikult töötada.

Intervjuu kauplejale hõlmab sageli teadmiste testi:

• saadetised;
• ladustamine;
• erinevate kaupade ringlus.

Nagu teistelt spetsialistidelt (sama kelner), võidakse ka kaupmehelt küsida tema suhtumise kohta endistesse tööandjatesse. Sel juhul tuleb vastata kas viisakalt või neutraalselt. Mis puudutab vestlust juhiga, siis värbajaid huvitab väga sõidukogemus ja halbade harjumuste olemasolu, piirkonna tundmine.

Kasuks tuleb keelteoskus, autoremondi oskus, ekspedeerija oskus. Intervjuu lillemüüjale hõlmab lisaks põhjalikele teadmistele lilledest ja lilleturust ka loominguliste kalduvuste proovilepanekut. Kindlasti paluge teha kimp.

Õe jaoks oluline:

• meeskonnatöö oskus;
• suhtlemine "raskete" arstide ja korrapidajatega;
• oskus lahendada ettenägematuid olukordi;
• valmisolek kiiresti omandada uut teavet, ravi- ja taastusravi meetodeid.

Promootori intervjuu on enamasti formaalsus. Ainus, millele nad saavad keskenduda, on suhtlemisoskus ja oskus võõrastega kontakti luua. Samas pole liigne avameelsus teretulnud.

Need, kes on esitanud CV raamatukoguhoidja kohta, peavad kontrollima oma teadmisi raamatukogundusest, trükiste säilitamise korda ja nende väljaandmise korda. Tundke kindlasti huvi, kui palju kandideerijad loevad, mida kirjandusest eelistavad.

Dialoogi valmisnäidete uurimine Internetis ja tavalises kirjanduses on alati kasulik. Kuid see pole veel kõik, mis võimaldab teil edu saavutada. Vastupidi, olles puhtmehaaniliselt pähe õppinud valmisvormelid, määravad inimesed end läbikukkumisele. Liga kogenud värbaja tunneb selle sekunditega ära.

Tööotsija, kes otsustab end kallimalt müüa (ja see on peamine eesmärk), peab kindlalt meeles pidama, et ideaalne suhtlemine on suhtlemine loomulikul viisil. Igasugune ebasiirus, valelikkus, venitus paneb plaanile kohe punkti. Sageli peate tegelema naeruväärsete küsimustega. Peate neile vastama viisakalt ja võimalikult järjekindlalt, loogiliselt. Pidage meeles: see võib olla osa stsenaariumist, mille eesmärk on kahjustada kandidaadi meelerahu. Vaja on pidevalt suhelda, vait olla ja oodata, mõtteid kogudes – kindlasti ebaõnnestunud strateegia.

Kui nad küsivad, miks nad peaksid konkreetse kandidaadi vastu võtma, peavad nad keskenduma mitte professionaalsusele, vaid psühholoogiale. Seda küsimust küsitakse selleks, et näha, kas inimene suudab oma eneseesitlusest lahti lasta. Sellele küsimusele vastamiseks tasub valmistuda: kirjeldage kõige tõsisemat ebaõnnestumist. Tööandjad peavad uurima taotlejate elulugu. Ja sellepärast parim strateegia nendega toimetulemiseks on ausus. Samuti on vaja näidata läbirääkimisoskust ja teha mõistlikke kompromisse.

Iga inimene peaks tööle kandideerides teadma paljusid muid peensusi. Seega, kui tööandja annab selgelt mõista, et ta ei ole valmis palka arutama, lisatasude ja hüvitiste üle kaubelda, siis parem mitte sellele teemale keskenduda ja mitte iga hinna eest oma nõudeid “läbi suruda”.Väga soovitav on CV sisu meeles pidada ja sellega mitte nõustuda oma vastustes ja monoloogides. Väga oluline on kinnitada kõik need oskused, mis on CV-s välja toodud. Töökogemuseta inimesi julgustatakse iseloomustama oma haridus- ja ühiskondlikku tegevust − kõik saavutused, mis näitavad inimest heast küljest, parandavad muljet.

Isegi kui sellist kogemust pole, esitavad nad küsimuse elu ja karjäärieesmärkide kohta. Rahvusvahelisel või föderaalsel tasandil suurde organisatsiooni kandideerides on mõttekas rääkida arengu- ja karjäärikasvu väljavaadetest. Seda küsimust võib esitada promootoritele, kulleritele ja isegi koristajatele ja torumeestele. Sellisel juhul võib otse rääkida - soovin tööd saada ja stabiilset sissetulekut. Tähtis: olenemata küsimusest on väga kasulik vastata sellele viisil, mis ei nõuaks täiendavaid selgitusi ja taotlusi.

Pärast iga ebaõnnestunud intervjuud Peate küsimusi ja vastuseid hoolikalt analüüsima. See aitab vältida vigade kordamist tulevikus. Kõik on selles vaimus lahendatud – "mis ei õnnestunud ja kuidas õigesti käituda".

Intervjuude ühendamine põhitööga on üsna keeruline. Aga kui te ei saa piisavalt aega vabastada, võite viimase võimalusena proovida kohtumise kokku leppida nädalavahetusel, puhkusel. Või Skype’i intervjuu.

Kohtuda võib ka tööajal, mõeldes välja erinevaid põhjuseid ja ettekäändeid.Siis aga võidakse uues kohas küsida sellise teo põhjuste kohta. Ja see võib koheselt negatiivse mulje jätta. Ainult maksimaalne ausus ja avatus võivad aidata. Mõnikord tasub mitte riskida, vaid usaldada põhiosa tööotsingutest agentuuri hooleks. Tõsi, selline tõhus lahendus võib olla üsna kulukas. Kuid siin ei pea te tegelikult valima.

Pärast pikka pausi peetakse iga kandidaati üheselt mitte eriti väärtuslikuks löögiks. See on objektiivne tõde, mida kinnitavad sadade tuhandete inimeste kogemused. Kuid isegi sellisel üsna keerulisel juhul on olemas suurepärane viis kasuliku efekti saavutamiseks. Peate end häälestama tõsiasjale, et värbaja või potentsiaalne ülemus ei ole metsik vaenlane, vaid ka normaalne inimene. Ja mis kõige tähtsam, mida ta tahab, on saada vabale kohale täisväärtuslik töötaja..

Selline suhtumine võimaldab teil leida õige väljapääsu ka kõige ebamugavamatest olukordadest. Väga kasulik on keskenduda neile lisaoskustele ja -pädevustele, mis tööpausi ajal omandati. Samuti tuleb rõhutada vabakutselise töö kogemust, millel on vähemalt väike mõju eesseisva töö olemusele. Ka suhteliselt väikesed projektid ja saavutused tuleks nimetada – igaüks neist võib saada määravaks teguriks. Kasuks tuleb ka endiste juhtide ja endiste kolleegide ning klientide soovitused.

Väga kasulik on näidata motivatsiooni, näidates:

• uusimate tööstusstandardite tundmine;
• ajakohase tarkvara ja tehniliste tööriistade omamine;
• teadmised viimastest õigusaktide ja põhimääruste muudatustest;
• teades hiljutiste professionaalsete kuulsuste nimesid.

Mõnikord ootab intervjuul ees salakaval test – rääkida negatiivsetest külgedest. Siin tuleb ületada väga õhuke piir. Kahvatu ja ebaveenv jutt pole kuigi muljetavaldav ning väga helge teeb inimesest värbaja silmis väga halva kandidaadi. Tavaline küps inimene ei varja oma puudusi, kuid ta ei keskendu neile ka liiga palju. Ta ütleb lihtsalt: nõrku kohti on nii ja naa, aga ma töötan nende kallal; ja üritab kõik sõnastada nii, et puudused ise tunduksid plussidena.

Veel mõned soovitused:

• ära räägi negatiivsetest aspektidest, mis ei ole otseselt tööga seotud;
• viivitamatult järgima ettevõtte riietuskoodi;
• koostage oma küsimused värbajale (see väljendab huvi);
• hoidke vestluskaaslasega silmsidet;
• tunne kindlasti huvi töötingimuste vastu;
• lõpetage kohtumine viisaka hüvastijätuga.