Konfliktisiksuste tüübid ja nende omadused

Igapäevaelus peame pidevalt tegelema konfliktsete isiksustega. Seda on võimatu vältida: selliseid inimesi leidub kõikjal ja mõnikord täiesti ettearvamatuna. Kuid siiski saate psühholoogilisi teadmisi kasutades ära tunda, jagada tüüpideks ja valida oma käitumise jaoks sobiva joone.

Inimeste suhtlus ei ole täielik ilma konfliktide ja kokkupõrgeteta. Kuid mitte kõik "kokkupõrked" pole objektiivsed ja vältimatud. Mõnikord on nende tegelik põhjus, otsustav tegur inimeste psühholoogilised omadused. Nende kirjeldamisel on kaks põhimõttelist lähenemist: üks käsitleb kokkupõrkeid kui rangelt negatiivset protsessi ja teine ​​näeb neis võimalusi edasiliikumiseks.

Konflikti nimetatakse igal juhul tavaliselt tõenäosuseks, et inimene läheb vaidlusse, olenemata põhjusest. On täiesti normaalne, et inimesed käituvad eriti pingelistes olukordades. Iga tavaline inimene, isegi kõige tasakaalukam ja rahulikum, võib olla äärmiselt vaenulik:

• elu ebaõnnestumistele;
• pettumus teistes inimestes;
• pettus;
• reetmise erinevad vormid.

Kuid ikkagi on kontrollimatut tüüpi inimesi, nad pole võimelised:

• hinnata olukorda adekvaatselt;
• vähendage oma reaktsiooni teravust, kui pinge on lõdvestunud;
• võta vastu argumente ja selgitusi.

Tähelepanu tuleb pöörata mitte ainult isiklikule momendile, vaid ka avaldumisele erinevate kultuuride konfliktses vastasmõjus. Kultuuriruum määrab kindlaks väärtus- ja moraalijuhiste kogumi, olemasolu põhitähendused ja eesmärgid. Kultuuriruum ei tähenda antud juhul mitte niivõrd etniliselt värvitud maailmavaadet, kuivõrd kuulumist teatud, erinevatel põhjustel eristuvasse gruppi.

Seega püüavad kõrge üldkultuurilise tasemega inimesed loomulikult kokkupõrgete tõsidust minimeerida ja teravaid nurki siluda. Vastasseisu pinge on piiratud, see on viidud selgesse raamistikku, mis summutab vastuolud.

Sel hetkel eskaleerub võitlus kõige enam ja mõne inimese seisukohalt isegi süütu, teised tõlgendavad tegusid, sõnu kui põhimõttelist lugupidamatust. Tähtis pole ainult suurem või vähem emotsionaalsus. Lubatu ja keelatu, käsitletu ja arutlematu piirid erinevad; teatud sündmustele, faktidele reageerimise tugevus on erinev.

Ja ometi, arvestades inimeste etnilist, ametialast ja moraalset mitmekesisust, võimaldab konfliktoloogia eristada mitmeid eriti agressiivsete isiksuste selgeid psühhotüüpe. Nn demonstratiivne konfliktis osaleja püüab olla pidevalt kõigi tähelepanu keskpunktis. Tema jaoks pole võitlus, vaidlus ja vastuolu eesmärk omaette, vaid ainult vahend. Sellistele inimestele on omane ümbritsevate lihtne jaotus: kes neid imetleb, väärib tähelepanu, aga kui imetlust pole, siis pole ka tähelepanu vaja.

Destruktiivse destruktiivse käitumise vastandpsühhotüüp on jäik isiksusetüüp. Sellised inimesed on altid otsekohestele ja vältimatutele otsustele. Nad valivad nii sageli kui võimalik mitte konstruktiivsed suhtlemismeetodid ja strateegiad, vaid konfliktogeensed, nad ei kipu teiste inimeste arvamusi kuulama. Isegi kui tundub, et neil õnnestub nad oma poolele võita, teevad nad ikkagi oma äranägemise järgi, kuigi nad on suuliselt nõus. Pealegi ei kipu sellised isikud esimesena leppima, isegi kui nad mõistavad selgelt, et nad eksivad.

Teine väga vastuoluline isiksuste kategooria on nn ülitäpse tüüpi inimesed.Enamasti on nad altid ärevusele, kardavad mitte õigustada neile pandud usaldust. Sellise käitumisomaduste kombinatsiooniga varjavad inimesed usinalt oma emotsioone. Ainult kogenud psühholoogid või väga tundlikud vestluskaaslased suudavad neid tabada ja isegi siis mitte alati.

Ülitäpne isiksus näitab tähelepanu ka pisimatele detailidele, püüdes vältida rutakaid ja läbimõtlemata otsuseid. Probleemi põhjustab sageli perfektsionism, mis põhjustab närvivapustusi ja psühhosomaatilisi häireid. Ülitäpseid isiksusi iseloomustab töönarkomaan. Kontrollimatute inimestega on palju hullem suhelda, nad:

• käituda impulsiivselt;
• põhimõtteliselt kontrollimatu;
• ebajärjekindel;
• planeerimisvõimetu.

Konfliktivaba tüüpi inimene vaidleb harva. Tavaliselt väldib seda oskuslikult.

Isegi kui olukord neid objektiivselt tõmbab, püüavad sellised isikud mängida "vaatleja", "rahuvalvaja" või "võitjaga külgneva" rolli. Nende kasutamine rasketel ja pingelistel läbirääkimistel on üsna õigustatud. Kuid nad ei tohiks usaldada juhtumeid, mis nõuavad liini selget järgimist, ükskõik mis.

Perekonna psühholoogiaga tutvumine võimaldab eristada konfliktides osalejate erinevat klassifikatsiooni - Bremsoni järgi. Vaidluste ja tülide algatajad on tavaliselt "agressorid". Need on jagatud kolme alatüüpi:

• "asfaldilaoturid" (vältivad ja kehtestavad);
• “märgitud tulistajad” (ironiseerivad, püüavad muljet avaldada ja provotseerida teiste jaoks emotsionaalselt kõige intensiivsemal hetkel);
• "plahvatav" (kergesti erutuv temperamendi, iseloomu või pikaajalise vaimse trauma tõttu).

Konflikti võivad esile kutsuda nn kõiketeadjad.

Nad on kindlad, et keegi ei tea neist paremini mõnda piirkonda, teisi inimesi või isegi kõike maailmas. Neile lähedane tüüp on maksimalistid. Nad usuvad, et neid eristavad laitmatud isikuomadused, vastupandamatu ilu, läbitungiv intelligentsus, professionaalsed anded - ja mõnikord kõik koos. Ja nn salajased kaklejad koguvad emotsioone ja viskavad need ootamatult välja.

Kuidas konfliktsete inimestega toime tulla ja kuidas konflikti juhtimine enda kätte võtta, kirjeldatakse allolevas videos.