Kuidas arendada suhtlemisoskusi?

Seltskondlik inimene suudab hõlpsasti leida teistega täielikku mõistmist, kiiresti lahendada kõik konfliktid ja kohaneda keerulise olukorraga. Tänu hõlpsale kontakti loomise võimalusele omandab inimene laia valiku kasulikke ja sõbralikke sidemeid. Hästi arenenud suhtlemisoskused aitavad inimesel saavutada edu erinevates eluvaldkondades, olgu selleks siis töövaldkond või isiklikud suhted.

Teistega suhtlemise protsessi tõhus ülesehitamine on võimalik ainult siis, kui inimene suudab oma mõtteid ja emotsioone vabalt väljendada. Need peavad olema vestluskaaslasele arusaadavad. Sellised psühholoogilised tunnused nagu eraldatus, ärevus ja häbelikkus võivad toimida suhtlemisbarjäärina.

Tarbetud pausid, vestluse kerguse puudumine ja soov dialoog võimalikult kiiresti lõpetada takistavad produktiivset suhtlemist. Hirm, et teised saavad valesti aru, võib pidurdada suhtlemisoskuste arengut. Mõned inimesed omistavad oma välimusele liiga suurt tähtsust, kartes vastasele ebasobivat muljet jätta.

Alates varasest lapsepõlvest on vaja õpetada inimesele oskust kuulda teisi inimesi, neid mõista, valida vestluseks õiged sõnad ja vastavalt tekkinud olukorrast õigesti üles ehitada käitumisjoon. Lapsepõlves võivad seltskondlikkuse kujunemise teel piduriks saada järgmised tegurid:

• ebapiisav suhtlemine täiskasvanutega;
• ringi lippamine;
• lapse vajaduste ignoreerimine;
• ebapiisava aja eraldamine peenmotoorika arendamiseks;
• vasakukäelise lapse ümberõpetamine paremakäeliseks;
• erinevate haiguste põhjustatud füüsilise arengu tunnused.

Suulise kõne suhtluseesmärkide saavutamisel on kõneleja häälel oluline roll. Peab parandama selle heli ja tugevust. Reguleerige helikõrgust. Keele tähtsaim semantiline vahend on intonatsioon. Selle abil väljenduvad peamised suhtlustähendused. Näiteks võib karmi intonatsiooniga öeldud fraas omandada teise tähenduse. Harjutage iga päev oma diktsiooni ja hingamist.

Jälgige oma kõne puhtust. Arutlemisel vältige parasiitsõnu. Suurendage oma sõnavara. Kõneetiketi omamine tekitab teiste suhtes usaldust ja austust. Etiketivalemite järgimine suhtlemisel annab inimesele kindlustunde ja kerguse, kuna ta ei pea end vestluskaaslase ees kohmakalt tundma tahtmatute libisemiste ja valede tegude tõttu.

Järgmised harjutused aitavad arendada kõiki ülaltoodud omadusi:

• üksi iseendaga, alusta vestlust mitte millestki, vestle nähtamatu vestluskaaslasega mõnest enda valitud objektist senikaua, kuni su jõudu ja sõnavara jätkub;
• püüdke luua suhtlemiskontakti juhuslike reisikaaslastega transpordis, möödujatega, konsultantidega kauplustes, suurendades järk-järgult igapäevast vestluste arvu.

Suhtlemist saab õppida ka kollektiivsete mängude abil. Meeskonnatöö aitab kaasa suure hulga naudinguhormooni tootmisele ja suhtlemisprotsessi kerguse ilmnemisele. Mõelge sellel teemal kahele huvitavale mängule.

• Esimene rollimäng hõlmab erinevate suhtlusolukordade mängimist. Mitmed inimesed saavad esmalt individuaalsed ülesanded ja püüavad teistele osalejatele edastada kõik sündmuse tingimused. Näiteks pöördub klient ebakvaliteetse salati ostmise tõttu tarbijakaitseosakonda.
• Järgmine mäng hõlmab emotsiooni äratundmist. Võistleb 2 võistkonda. Ühe grupi liikmele pakutakse kaardipakist kaarti tõmbamist ja saadud pildi emotsiooni väljendamist näoilmete abil. Igal sama meeskonna liikmel on selle äratundmiseks aega vaid minut. Õige vastus annab mängijale 10 punkti. Siis teevad sama ka nende vastased. Võitja selgub pärast mitut võrdset katset.

Ühiskoolitused aitavad saada seltskondlikuks ja enesekindlaks inimeseks. Nende eesmärk on kõrvaldada psühholoogilised barjäärid. Esiteks luuakse soe ja sõbralik õhkkond. Osalejad peaksid tundma teiste toetust.Pärast vastastikuse mõistmise ja usalduse õhkkonna loomist kohalolijate seas saab sooritada erinevaid suhtlemisvõimet tõstvaid harjutusi. Psühholoogid soovitavad proovida järgmisi võimalusi.

See harjutus aitab luua usaldust suhtluses. Seda kasutatakse rühmaliikmetega kohtumisel ja isiksuse sügavamaks avalikustamiseks. Mängijad võtavad oma eseme kordamööda ja paluvad tal rääkida oma omanikust, see tähendab endast. Ja selle asja näost algab lugu. Teiste esemete omanikud esitavad erinevaid küsimusi.

Selle harjutuse eesmärk on lihvida ärisuhtluse, ülesande täitmise taktikate ja strateegiate analüüsi oskusi. Igaüks saab 5 väikest lehte. Seejärel kirjutab osaleja oma nime loetavalt kõikidele paberitükkidele, murrab need koos tekstiga kokku nii, et kirje ei oleks nähtav. Nimedega kleebised pannakse ilusasse karpi, segatakse. Seejärel tõmbavad kõik kordamööda välja 5 volditud lehte.

Edasised toimingud on suunatud teie kleebiste mis tahes viisil tagasi saamiseks. Algavad vaidlused ja vaidlused. Karjed on lubatud. Kauplemine ja vilgas kauplemine, mis on omane igale idamaisele turule, peaks aitama inimesel päästa omanimelised paberitükid.

Järgmise harjutuse eesmärk on anda sama mõte erinevate sõnadega arusaadavalt edasi. Ülesande käigus treenitakse sünonüümide valiku oskusi, kõne sujuvust ja painduvust. Kõik osalejad on jagatud 3-5-liikmelistesse rühmadesse. Võistkonna esimene liige, kuulnud võõrustajalt 5-7-sõnalist lauset, on kohustatud selle teisisõnu üle kandma rühma teisele liikmele. Samal ajal tuleks fraasi tähendus säilitada. Samamoodi tuleb avaldus edastada järgmistele mängijatele.

Harjutus arendab kontakti loomise oskust, treenib üksteise parema äratundmise oskusi. Kõik kohalviibijad on ühendatud paaridesse. Iga paariliige peab kiiresti avastama ja kirja panema 5 mõlemale partnerile omast omadust. Sünnipäev, hobi, töökoht võivad kokku langeda. Võidab see, kes leidis esimesena 5 ühist omadust. Pärast kõigi toimingute lõpetamist toimub arutelu.

Ülesande eesmärk on arendada enesekindla suhtlemise oskust. Kõik koolitusel osalevad inimesed on jagatud paaridesse. Iga paari osalejad räägivad omavahel, rääkides partnerile mõned olulised üksikasjad oma isiku kohta. Pärast seda vahetatakse nimesildid. Seejärel seisab üks paari esindaja toolil istuva partneri selja taga, tutvustades end oma nimega ning vastab tema asemel teiste mängijate erinevaid tegevusvaldkondi puudutavatele küsimustele. Ta peab vastama enesekindlalt, vahet pole, kas ta teab vastust või mitte. Kokkuvõttes peab tabavuste protsendi määrama see, kelle nimel paari esindaja kõneles.

Igapäevase praktikaga saate oma suhtlemisoskusi parandada. Seltskondlikuks inimeseks saamine on lihtne. Ärge olge pessimist: teistel on naeratust palju meeldivam vaadata kui sünget nägu. Õppige nautima suhtlemiskontakte inimestega, nautige seda. Moodustage positiivsetest, meeldivatest ja huvitavatest vestluskaaslastest oma suhtlusringkond. Väga oluline on õppida, kuidas inimest võita. On mitmeid reegleid, mille rakendamine võimaldab teil suhtlusoskusi parandada.

Ärge kunagi seadke end igavaks dialoogiks. Alustage iga vestlust siira naeratusega. Õppige laadima end imelise meeleoluga, lülitage sisse fantaasia ja improvisatsioon. Ärge kirjeldage oma lugu üksikasjalikult, säästke vestluskaaslast mittevajaliku ja ebavajaliku teabe eest.

Ise vestlust alustada ei tasu peljata, sest arutlusteema välja mõtlemine ja arendamine polegi nii keeruline. Püüdke mis tahes vestlust jätkata. Jagage oma vestluskaaslasega huvitavat lugu. Jälgige tema näoilmeid, žeste, keha liigutusi. Proovige oma vastast huvitada, püüdke dialoogis initsiatiivi haarata.

Sa ei tohiks vana tuttavaga kohtudes silmi peita ja teeselda, et sa ei näe ega tunne teda ära. Selline käitumine on laetud negatiivsete emotsioonidega. Alustage temaga ise vestlust, isegi kui te seda üldse ei taha.Siis ei pea te ootama, kuni sõber teiega rääkima tuleb. Vestlust alustades tunnete sisemist kergust.

Õppige inimest tähelepanelikult kuulama, ärge katkestage teda, ärge püüdke maha karjuda, katkestage järsult dialoog, lülituge teisele teemale. Isegi kui olete täiesti kindel, et teie vastane eksib, ärge algatage verbaalset kokkupõrget, vaid proovige kuulda vastupidist arvamust, muidu konstruktiivne dialoog ei toimi. Vestluse ajal, kogu oma välimusega, näita vestluskaaslasele oma heatahtlikkust ja enesega rahulolu.

Vaadake kuulsate poliitikute, telesaatejuhtide, erinevate loominguliste isiksuste käitumist. Pane end oma vestluskaaslaste asemele. Isegi kui te ei soovi vestlust jätkata, ärge eemalduge sellest ega vaikige. Proovige lihvida peegli ees verbaalse väitluse oskust, jälgige oma näoilmet.

Ainult elav suhtlus aitab kaasa seltskondlikkuse arengule. Sageli mõjub kaasaegne metropol subjekti psüühikale negatiivselt. Ta tahab vabaneda lärmakast rahvahulgast, pensionile minna, peituda. Pole vaja kohtumistest eemale hoida ja endasse tõmbuda. Kujutage vaimselt ette eelseisvat kohtumist oma sõbraga. Kujutage ette, et suhtlus sujub suurepäraselt. Nautige head vestlust. Teie ettekujutuses peaks see teisele inimesele kasu tooma.