Suhtlemisega seotud elukutsed

Kõrgelt arenenud suhtlemisoskust nõudvate ametite nimekirjas on sadu väga erinevaid erialasid – müügijuhtidest arstide, õpetajate ja juhtideni. Selline töö on eriti raske, kuna tulemus ei sõltu alati teadmistest ja pädevusest - palju sõltub oskusest valida inimesele lähenemine ja valida õige suhtlustaktika.

Vaadeldavasse elukutsete rühma kuuluvad need, mis hõlmavad tihedat suhtlemist ja regulaarset suhtlemist teistega. See võib olla teenindussektor, haridus või juhtkond. Oma töökohustuste raames peavad inimesed leidma võõraste inimestega ühise keele, korraldama ühiseid üritusi ja kiiresti lahendama kõik esilekerkivad probleemid.

Kõik suhtlemisega seotud erialad võib jagada mitmeks alatüübiks:

• haridus;
• materjali- ja majapidamisteenused;
• kaubandus;
• teabeteenus;
• ravim;
• kontroll.

Iga nende kategooriate elukutse nõuab teatud erialaseid teadmisi ja oskusi.Lisaks nõuavad nendes valdkondades töötavad inimesed oskust luua kontakti ja pidada vestlust täiesti erinevate inimestega. Selliste elukutsete eelised hõlmavad võimalust realiseerida oma isiklikku potentsiaali, aga ka teenuste tarbijate tänulikkust.

Töö, mis hõlmab suhtlemist, sobib ainult ekstravertidele. Nad leiavad kergesti teistega ühise keele, püüavad neid aidata, tunnevad kaasa. Selliste elukutsete introvertidel ei saa olema lihtne - nad kogevad ebamugavust ja kahtlevad oma ametivalikus.

Lisaks suhtlemisoskusele on töös olulised sellised omadused nagu viisakus, sallivus ja kannatlikkus. Selle valdkonna spetsialistid peaksid üles näitama kõrget enesekontrolli, teretulnud on oskus teist inimest kuulata ja tema probleemide olemusse süveneda. Sellised inimesed peaksid olema lahked ja valmis aitama. Samal ajal saavutavad edu ainult emotsionaalselt stabiilsed, vastutustundlikud inimesed, kes suudavad oma seisukohta kaitsta.

Enamik elukutseid, mis põhinevad inimestega kokkupuutel, nõuavad eriharidust. Vaatleme mõnda neist.

• Õpetaja. Selle elukutse esindajate põhiülesanne on teadmiste ja oskuste edasiandmine teistele. Jutt käib kooliõpetajatest, lasteaiaõpetajatest, lisahariduskeskuste õpetajatest, sporditreeneritest. Sellesse rühma kuuluvad ka logopeedid ja defektoloogid.Tavaliselt töötavad selles valdkonnas inimesed, kes ennastsalgavalt armastavad oma tööd, kuna selliste spetsialistide materiaalne tasu pole nii kõrge. Paljud neist leiavad aga osalise tööajaga töö juhendajatena, mille puhul võib nende lisatulu olla mitu korda suurem kui põhiline.
• Medic. Haiglate, kliinikute, tervisekeskuste ja sanatooriumide töötajad suhtlevad alati oma patsientide ja nende lähedastega. Peamine roll sellistes asutustes on arstidele, kuid tohutu töö teeb ära nooremmeditsiinipersonal. Levinud on lause: “Hea arst ei ravi haigusi, vaid patsient”, seega pööratakse erilist tähelepanu haige inimese probleemidele ja tema elustiilile. Arsti kontaktide arv sõltub tema erialast.
• Psühholoog. Venemaal töötati see amet välja 2000. aastate alguses pärast aastakümneid kestnud selle eriala mittetunnustamist. Muidugi suhtuvad paljud siiani psühholoogidesse umbusaldamisega. Kuid jää sulab tasapisi – täna ei peeta pere- või lastepsühholoogi külastust enam millekski häbiväärseks. Lisaks on sellised spetsialistid olemas enamikus suurtes lasteaedades ja koolides.
• Ajakirjanik. Ajakirjaniku elukutse pole mõeldav ilma suhtlemiseta. See isik peab otsima vajalikku teavet sündmuste pealtnägijatelt, hankima eksperthinnanguid, välja selgitama tavainimeste vaatenurga, töötlema saadud teavet ja esitama seda publikule, kuulajatele või lugejatele.
• Tõlk. Võõrkeelte oskus pole meie riigis veel laialt levinud, seega on tõlgi elukutse üks nõutumaid.Võõrkeeli valdavad inimesed realiseerivad end ühisettevõtetes, teenivad poliitilisi, äri- ja turismidelegatsioone. Need spetsialistid teostavad koosolekutel ja konverentsidel sünkroon- või järjestikust tõlget, nad võivad tegeleda välisturistide ekskursiooni saatel meie riigis või töötada koos vene reisijatega välismaal.
• Juht. Ettevõtte juhi ametikoht eeldab ka inimestega töötamise oskusi. See inimene peab korraldama iga töötaja tegevust, et saavutada tema maksimaalne tööviljakus. Kui ülemus annab lihtsalt korraldusi ja juhiseid, siis aja jooksul tekib tal probleeme personaliga. See inimene peaks suutma luua kontakti oma alluvatega, tuvastama nende tugevad küljed.
• Personalijuht. Tavaliselt on igal suurettevõttel oma personaliosakond. Selle töötajate põhiülesanne on töötajate otsimine vabadele ametikohtadele. Lisaks kuuluvad nende funktsioonide hulka personali koolitamine, motivatsiooni- ja karistussüsteemi väljatöötamine.
• Sotsiaaltöötaja. Sellised inimesed abistavad neid, kes satuvad raskesse elusituatsiooni haiguse, elamisvõimetuse, füüsiliste piirangute või üksildase vanaduse tõttu. Sotsiaaltöötajad aitavad oma hoolealuseid teo ja sõnaga.

Seltskondlikele inimestele on avatud ka teised erialad, mis ei vaja eriharidust. Enamikku neist saab omandada otse töökohal.

• Poemüüja. Just sellelt positsioonilt alustavad sajad tuhanded noored oma karjääri. Need nõuavad teadmisi valikust, aga ka võlu, oskust leida lähenemist potentsiaalsele ostjale.
• Müügijuht. Sarnane elukutse, ainult see inimene peaks otsima ettevõttele hulgimüügikliente. Töö ei ole lihtne – spetsialistid peavad sageli ära kuulama keeldumisi, sageli vales vormis.
• Stilistid, juuksurid ja maniküürijad peavad inimestega suhtlema, aga ka kelnerid, hostessid, administraatorid ja muud teenindustöötajad.
• Nimekirja võivad täiendada reklaamiandjad, raamatukoguhoidjad, giidid ja dirigendid.