Kes on kaupmees ja millega ta tegeleb?

Kauplemine kui mõiste tähendab tegelikult kaubanduse kunsti. See on terve süsteem, mis edendab kaupade reklaamimist ja nii, et müüja on vähem kaasatud. Tekib tunne, et müük läheb iseenesest ja pole inimest, kes konkreetse toote atraktiivsust kontrolliks. Kuid on olemas selline nähtamatu agent ja seda nimetatakse kaubamüüjaks.

See positsioon kohanduses on tõlgitud kui "kaupade spetsialist". Võhikule võib jääda mulje, et kaupmees toimetab kauba lihtsalt kauplemisplatsile, paneb riiulitele ja läheb teisele objektile. Kuid mitte kõik pole nii lihtne. Kaupmees on tegelikult multidistsiplinaarne spetsialist, kes peab meeldima korraga kahele osapoolele: juhtkonnale - müügitasemel, ostjale - ostu mugavuses.

Kaubamüüja määratlus on jaemüügi valdkonna spetsialist, kes tegeleb teatud kaubamärgi toote tarnimisega jaemüügivõrku, luues sellele tootele tarbijabaasi. Toote näoga näitamine oli väärtuslik ka sajandeid tagasi, tänapäeval, tarbimise ajastul, on see oskus muutunud veelgi olulisemaks. Sellel erialal on varasemaid tegevusi, kuid ametlikult tekkisid kaupmehed 20. sajandi lõpus.

Heaks kaupmeheks saamiseks ei piisa ainult tõhusast, täpsest ja vastutustundlikust olemisest. Sellele spetsialistile vajalike oskuste kirjelduses on kirjas hea analüüsivõime ning valmidus omandada uusi teadmisi ja tähelepanelikkus. Turunduses, psühholoogias ja sotsioloogias või õigemini nende teaduste ristumiskohas sünnib suund, mis uurib ostja käitumist. See on põhiline kaupmehele, kelle ülesandeks on saada viimaseks müügilüliks, et ostja käsi ulatuks poeriiulil tema kaubamärgi tooteni.

Kaupleja töö peab olema rangelt reguleeritud. Vastasel juhul täidab töötaja, kes juhiste järgi peaks üht asja tegema, lisafunktsioone, lahendama kaudseid ülesandeid jne.

See on kaupmehe töö.

• Spetsialist määrab meetodi kaupade optimaalseks paigutamiseks kauplemispõrandale. Kogu tootevalik, mida bränd ostjale pakub, peab olema talle füüsiliselt ja visuaalselt ligipääsetav. Turundajad otsustavad, kuidas kaupa paigutada, ja kaupleja kasutab nende kogemusi praktikas. Õiget paigutust, muide, nimetatakse näoga.
• Toote disain on äärmiselt oluline.See on tehniline komponent, see tähendab riiulite seisukord ja vitriinide jahutamine / soojendamine, aga ka esteetiline hetk. Toode peaks olema mugavalt paigutatud, valgustus meeldiv, toote kohta infost ja reklaamist piisab.
• Veenv tootepaigutus – seda ei tohiks poest raske leida. Kui toode kuulub premium-kategooriasse, teeb spetsialist sellele reeglina eraldi saarekese.
• Spetsialist kontrollib ka toote aegumiskuupäeva, hinnasiltidele vastavust ja muid olulisi omadusi.
• Ta viib läbi ka aruandlustööd, mis aitab korrigeerida järgnevaid tegevusi, eraldada produktiivsed tegevused ja anda reaalse hinnangu mitte kõige edukamatele.
• Kaupluse juhtkonnaga läbirääkimiste pidamine, kuhu ja kuidas kaup niimoodi panna, et oleks võimalik jälgida mõlema poole huvi.
• Suhtlemine ostjatega. Seda ei juhtu nii sageli, kuid kui ostja pöördub kaupleja poole toote kohta teabe täpsustamiseks, peaks ta dialoogiga liituma ja vastama küsimusele lühidalt ja asjatundlikult.
• Tellimuse määratlus. Kauba laoseis peaks alati olema ja selle saab kas ise otsustada või ette näha kaubamüüjale antud soovituses.
• Rotatsiooni läbiviimine. Esitatakse riskantse tähtajaga toode, kindla tarnega - saadetakse tagasi, vastasel juhul tekib viivitus.
• Reklaami paigutamine. Plakatid ja kardinad, riiulikõned – kõik see on ka kaubamüüja kohustus.

Mõnikord ilmub kaupleja tegevusväljale hinnang konkurentide tegevusele: kuidas nad töötavad, milliseid müügitööriistu kasutavad, kuidas kampaaniaid läbi viiakse jne.Paljudes ettevõtetes tegeleb selle äriga eraldi spetsialist, kuid väikestes ettevõtetes läheb konkurentide hindamise funktsioon sageli üle kauplejale. Igal juhul peaks see ametijuhendis kajastuma.

Kauplemise tüübid.

• Kategooria. See on valik, kui konkreetse supermarketi või hüpermarketi töötaja on määratud ühte kaubakategooriasse. See annab tootele esteetilise välimuse.
• Külastamine. Sel juhul on töötaja seotud mitte müügikoha, vaid kaubamärgiga. See töötab mitmes kohas: kohvikus, supermarketis ja väikeses poes. Paigutab kaubad, juhendab töötajaid paigutuse nõuetes. Võib olla vanemkaupleja staatus, kellele alluvad mitmed töötajad.
• Kombineeritud. Teeb kõike ülaltoodut.

Kaupmehe erialale vaatav inimene tahab teada, millised omadused peaksid spetsialistil olema, milliseid teadmisi ja oskusi omama. Esee arusaam võimaldab tal hinnata oma valmisolekut sellele erialale asuda.

Esiteks on sellel erialal raske inimesel, kes ei saa töötada saginas, müras, eredas valguses ja muudes segavates tegurites. Mitte, et kaupleja peab olema ekstravert, kuid siiski tunnevad kinnised inimesed, kes eelistavad üksindust kõigele muule, end sellel erialal äärmiselt ebamugavalt.

Kuid järgmised omadused on kauplejale kasulikud.

• Seltskondlikkus. Peate töötama mitte ainult riiulite, nagide ja riidepuudega (juhul kui pood müüb riideid), vaid ka kaupmeeste, müüjate, juhtide ja teiste inimestega.
• Tähelepanelikkus. Peas tuleb hoida palju infot, osa sellest muutub pidevalt. Seetõttu on hajameelsetel raske ametialaste ülesannetega toime tulla.
• Hea tahtmine. Toodet müüvad mitte ainult tööriistad, strateegiad, ilus pakend ja kvaliteetne reklaam, vaid ka inimene. Ja kaupleja ka. Isegi käruga supermarketis ringi jalutavad inimesed lähenevad suurema tõenäosusega neile riiulitele, kus sõbralik ja viisakas kaupleja kaupa laotab.
• Võimalus kiiresti lülituda. Seda tuleb ka teha, eriti kui ümberringi on palju segajaid.
• Delikatess. Koristajaga saab tuua kõigile arusaadava näite: kuidas mõned selle ameti esindajad armastavad nuriseda inimeste kallal, kes “tulid ja trampisid”, kuigi tema töö põhiolemus on nende järel koristamine. Seega peaks kaupleja olema võimalikult õrn inimeste suhtes, kes teda kogemata tõukavad, tähelepanu hajutavad või vaatevälja blokeerivad. Ta töötab nende heaks ja miski ei tohiks segada nende mugavust.
• Iseseisvus. Kaupleja ei pälvi ettevõtte juhi või mõne muu ühise edu vilju lõikava spetsialisti aplausi ja au. Ja inimesed, kes on harjunud endale tekki peale tõmbama, ei suuda leppida sellega, et kaupmehel on mugavam silmapaistmatuks jääda. Samas võib teda oma struktuuri piires pidada šikiks spetsialistiks, teda hinnatakse ja austatakse, kuid suure tõenäosusega eraldatakse ta avalikkuse entusiasmist.

Jaekaubanduse kogemus tuleb muidugi kasuks. Ja võtmepositsioonidel on tavaliselt inimesed, kes omavad majanduslikku baasi, tunnevad turunduse põhitõdesid, mõistavad kaubandusmaailma toimimist, ei ole üllatunud professionaalsest sõnavarast ja saavad laias laastus aru, mis on teistel ametikohtadel töötavate kolleegide töö olemus. nende organisatsioon on.

Kaupleja peab suutma:

• orienteeruda kaubavahetuse põhitõdedes;
• teadma vähemalt reklaamipsühholoogia põhipunkte ja müügitaktikat;
• kirjutada aruandeid ja teha seda sügavalt mõistes juhtkonna poolt seatud mõisteid, positsioone, ülesandeid ja eesmärke;
• mõistab tema reklaamitavate kaupade tootmise iseärasusi;
• mõista, mis lüli müügiahelas ta on, ja mõista selgelt, mida teevad selle keti ülejäänud lülid.

Tore, kui kaupleja on hariduselt majandusteadlane, turundaja või kaupmees, kuid hetkel pole see spetsialisti valikul range kriteerium. Sellele alale võib tulla ikka igalt teiselt, kui on huvi ja tahe õppida. Peate lihtsalt selgelt aru saama, mida see elukutse tähendab, kuidas selle rutiin välja näeb, millised väljavaated on olemas.

Paljudel juhtudel peate kaupmeheks saamiseks lihtsalt läbima intervjuu ja end praktika- või katseajal suurepäraselt tõestama. Mõnikord kasvatatakse meeskonna sees kaupmeest, näiteks saab selleks müüja. Esiteks õpib ta, jälgib kogenud vanema seltsimehe tööd ja jätkab seejärel esimeste kutsekatsetega. Võib-olla tehakse talle eksam: ta ei pea võtma mitut ainet, nagu instituudis, kuid ta peab sooritama testi enesekindlalt.

Tänapäeval on ka palju kaubanduskursusi, nii täiskohaga kui ka kaugjuhtimisega. Suurema kindlustunde huvides tasub need läbi käia: see meeldib nii tööandjale kui ka taotlejale, kes ei tunne end kogenematu algajana, olles segaduses ja hirmul tohutu hulga teadmiste ja oskuste ees, mis talle peale kukuvad.

Vahe võib olla tohutu, sest sissejuhatavate tingimuste vahel on tohutu erinevus. Algaja, kellel pole kogemusi ja professionaalseid saavutusi, kes töötab tagasihoidliku kauplemisstruktuuriga, võib vaevalt loota palgale, mis ületab 20-25 tuhat rubla. Kui aga struktuur pole nii väike, on algne keskmine palk umbes 30 tuhat rubla. Teenete ja väljakujunenud mainega kogenum töötaja saab 40–45 tuhat rubla ja need kauplejad, kes on nõus konkurente meelitama mõnuga, teenivad nii 60 kui 70 tuhat rubla (aga selleni peate jõudma).

Jällegi on oluline graafik, töökoormus, sellega seotud tööülesannete olemasolu jne. Lõpuks on oluline linn, kus spetsialist töötab. Seetõttu võib esimesel tööaastal palk olla tagasihoidlik ja pärast paari edukat aastat - suurusjärgu võrra suurem.

Kas on inimesi, kes tulevad kaubandusstruktuuri juurde kaupmehe ametikohale ja näevad end selles 10 aasta pärast või rohkemgi – vaevalt. Peaaegu kõik tahavad ühel või teisel viisil karjääriredelil ronida. Esimene ilmselge tõus on 1. kategooria saamine, teine ​​on vanemkaupmehe staatus (kui ettevõttel on selline personal).

Tulevikus võib müüjast kogemuste ja teenete abil saada turundaja (ja mõnikord ka juhtiv turundaja). Pole saladus, et paljud tulevad erialale kogemusi omandama, misjärel minnakse tasuta ujumisse. Ja veelgi sagedamini avavad nad oma müügipunkti ja müügioskused on neile äärmiselt kasulikud.

Ka täna saad tööd järgmiselt: õppida palju praktikas ja saada teoreetikuks, kes annab teistele aluse. Hakake treeneriks, koolitage noori kauplejaid, hoidke professionaalset sotsiaalmeediakontot jne.