Mida peaks reisijuht teadma ja oskama?
Paljudele tundub, et giidina töötamine ei nõua eriteadmisi, oskusi ning selle tegevusega võib tegeleda igaüks. Ja alles pärast esindatava elukutse peensusteni süvenemist saab selgeks, kui raske on ekskursioone läbi viia, suhelda erinevatest rahvustest turistidega ja neile lähenemist leida.
Iseärasused
Kuni 20. sajandi 60. aastate lõpuni polnud Nõukogude Liidus sellist ametit nagu giid. Nende ülesandeid täitsid amatöörhuvilised tasuta. Kõige sagedamini olid ekskursioonidele kaasatud kooliõpetajad, ülikoolide õpetajad, muuseumitöötajad.
Mõnikord meelitati välisturistide gruppe juhendama õpilasi ja kodanikke, kes tunnevad oma linna ajaloolisi jooni. Ja alles 1969. aastal otsustati liidus turismi- ja ekskursiooniäri arendada.
Tänapäeval on giid inimene, kes näitab turistidele linna ajaloolisi osi. Ta ei peaks rääkima ainult vaatamisväärsustest ja korraldama toitlustamist, vaid oskama korralikult planeerida ka muuseumide ja kultuuriobjektide külastamise ajakava.Giidi saatel on palju huvitavam tutvuda arhitektuuriliste meistriteostega, külastada näitusi, külastada galeriisid ja palju muud. Mugavaks suhtlemiseks teiste riikide turistidega peab giid valdama mitut keelt.
Üsna sageli aetakse reisijuhid giididega segamini. Paljud usuvad, et need nimed räägivad samast ametist. Tegelikult ei ole.
Reisijuht ja giid on kaks erinevat ametit, millel on sarnased omadused. Vastavalt kutsestandardile viivad nad läbi ekskursioone linna ajaloolistesse vaatamisväärsustesse, viivad turiste muuseumidesse, tutvustavad neile arhitektuurimälestisi. Ja giid on inimene, kes on reisibüroode mittestandardne üksus. Tema ülesannete hulka kuulub turistide grupi ekskursioon linna vaatamisväärsuste ümber. Kuid mis kõige tähtsam, ta peab kogu tuuri vältel saatma järelevalve all olevaid välismaalasi.
Teoreetilisest küljest on giid ja reisijuht üksteisest erinevad. Enamasti on juhendil suurepärased teadmised ja lai silmaring. Kuid giidid on kitsastes küsimustes kõrgelt kvalifitseeritud spetsialistid. Mõned on renessansi üksikasjalikust ajaloost hästi teadlikud, teistel on teadmised kosmosesuunast. Üsna sageli mõtlevad giidid, kes otsustavad ametit vahetada, giidi tööd ja vastupidi.
Kohustused
Reisijuhi tööülesannete hulka kuulub palju nõudeid, mis on kirjas ametijuhendis.
- Otsige ajaloolisi materjale koos nende hilisema uurimisega. Reisijuhid veedavad sageli oma vaba aega linnaarhiivis.
- Inimene peab pidevalt täiendama oraatorioskusi, õppima oma jutustuste jaoks uusi tehnikaid.Oska vastata küsimustele ja mis peamine – ära karda avalikku esinemist.
- Giid peab teadma üksikasjalikku teavet turistide grupi kohta, nende kohale jõudmise aega. Ta on kohustatud nendega kohtuma, jälgima, et keegi grupist maha ei jääks. Giid peab säilitama dokumentatsiooni, täitma sündmuste protokolle.
- Tema ülesanne on välja töötada ekskursiooni jaoks kõige mugavam marsruut.
- Giid on kohustatud turistidele huvi pakkumiseks entusiastlikult rääkima muuseumi ekspositsioonidest või arhitektuursetest ehitistest.
- Eksponaatidega tutvumisel peab ta turiste teavitama ohutus- ja ettevaatusabinõudest.
- Giid on kohustatud andma turistidele vastuse kõikidele küsimustele, välja arvatud isiklikele küsimustele.
- Juhendi tööülesannete hulka kuulub asjakohaste dokumentide täitmine.
- Kui turist saab vigastada või tunneb end ootamatult halvasti, on giid kohustatud osutama talle meditsiinilist abi, samuti kutsuma arstid või viima lähimasse haiglasse.
- Giid peab olema psühholoogiliselt stabiilne ja ettenägematute turistide elusid ohustavate olukordade korral suutma kõrvaldada paanika ja kutsuda vastavad talitused.
- Ekskursiooni lõpus peab giid korraldama turistide lahkumise, kontrollima dokumentide, piletite ja rahaliste vahendite olemasolu.
Kutsestandardi täitmine on kompetentsuse näitaja, mis teeb giidi ametikohale kandideerijast tippspetsialisti.
Mida peaksite teadma ja oskama?
Inimestel, kes otsustavad pühenduda giidi elukutsele, peavad olema palju teadmisi ja oskusi:
- valdama mitut võõrkeelt;
- omama humanitaarteaduslikku kõrgharidust;
- oskama leida võõrastega ühist keelt;
- tunned hästi ekskursioonide teemasid;
- tunneb kodulugu, etnograafiat, kultuuriteadust ja muid sarnaseid teadusi.
Inimestele, kes soovivad asuda reisijuhi ametikohale, on teatud nõuded. Neil peab olema annet oma mõtteid õigesti selgitada ja selgelt sõnastada.
- See inimene peaks selgelt hääldama keerulisi sõnu, suutma rõhutada, säilitama kõnestiili ja mitte kasutama parasiitsõnu.
- Esitage teavet arusaadaval viisil ilma keerulisi ajaloolisi termineid kasutamata. Te ei saa kasutada aegunud sõnu, mis on kasutusest väljas.
- Turistide huvi suurendamiseks peab giid informatsiooni ilmekalt esitama. Lubatud on kasutada epiteete, metafoore ja allegooriaid.
- Rangelt keelatud on kasutada sõnu, mis ei vasta kirjakeelele.
Väärib märkimist, et ekskursioonide spetsialist on kohustatud oma kõnet pidevalt jälgima. Ebavajalike sõnade ja tühjade fraaside kasutamine vähendab turistipubliku huvi.
Millised omadused sellel on?
Lisaks ametialastele oskustele ja võimetele peavad giidil olema teatud isikuomadused.
- Omab suurt kujutlusvõimet ja oska kujundlikult mõelda. Nende omadustega saab giid kirjeldada kaugel asuvaid objekte, lihtsalt kujutledes oma peas pilti.
- Oluline isiklik omadus on tendentslikkus. Inimesed, kellel see on, edastavad oma arvamuse osavalt avalikkusele.
- Giid peab olema kõnekas. Sellised inimesed otsivad kergesti vajalikke sõnu, et ebastandardsetest olukordadest välja tulla.
- Eesmärgipärasus on eriline omadus. See viitab sellele, et inimene on valmis oma ametialast staatust parandama ja parandama.
- Juhendi välimus peaks olema korralik, tagasihoidlik, kuid mitte eemaletõukav.
Haridus
Et saada reisijuhiks vaja on omandada haridus, mida antakse ülikoolide ajaloolistes teaduskondades erialal "Ajalugu ja museoloogia". Pärast kõrghariduse omandamist läbivad ülikoolilõpetajad lisakursusedkus nad õpivad eriala peensusi. Kohustuslikud ained ajalooteaduskonda sisseastumiseks eksami sooritamiseks - ajalugu, vene keel, ühiskonnaõpetus. Mõnel juhul saavad giidideks inimesed, kes on läbinud ainult erikursused. Nende töö pole aga igal pool lubatud.
Kui inimene soovib saada professionaalseks giidiks ja saada oma töö eest väärilist tasu, peaks ta läbima mitu koolitusetappi.
- Lõpetage ülikool ja saate kõrghariduse olemasolu kinnitava dokumendi. Samal ajal peate samal ajal õppima võõrkeeli.
- Kui teil on ülikooli lõpetamist kinnitav dokument, saate minna muuseumide baasil töötavatele täiendõppe erikursustele.
- Sobivuseksamite edukal sooritamisel saab giid tegevuste läbiviimiseks akrediteeringu.
Kus ta töötab?
Professionaalsed giidid on suurtes linnades ja kuurortlinnades väga nõutud.. Kuid ärge unustage seda see on hooajatöö. Sellel ametikohal pole raske tööle saada, kevadsuvel langeb vaid põhiosa vastava kasumiga tööst. Iga professionaali jaoks on karjääri edendamine erinev. Vajaliku kogemuse ja väikese algkapitali olemasolul võib avada oma reisibüroo, kus töötab mitu giidi.
Palk sõltub paljudest teguritest. Tänavalt turiste meelitades võib päevakasum olla 2,5-3 tuhat rubla. Kui giid töötab ettevõttes, on tema igakuine sissetulek koos jootrahaga keskmiselt 80 000 rubla. Reisibüroosid või hotelle lepingu alusel esindavad spetsialistid saavad umbes 2-3 tuhat rubla päevas. Nende kirjelduse järgi on seda tüüpi töö lihtsam ja nauditavam. Turiste on vähe, iga teine annab jootraha. Peaasi - saada selliste tegevuste läbiviimiseks litsents. Noh, kui giid saadetakse välismaale turistide saatjaks, tõuseb tema päevamäär 2 või isegi 3 korda. Kuid nõuded sellistele kandidaatidele on väga kõrged ja konkurents on palju tugevam.
Soovitatav on alustada karjääri riigimuuseumist. Võib-olla tunduvad esimesed sammud tööjõus igavad ja igavad. Peate ülikooliõppejõu kombel kõndima mööda erinevaid saale, juhtima inimgruppe ja rääkima erinevate ajastute kultuurist.
Kuid see on alles esimene samm, rohkem on ees. Mitmed sertifikaadid ja Sinu oskused vastavad juba kutsestandardile ning saad juhtida välisturistide gruppe.