Kõik vanemmüüja ametist

Kui otsite tööd teenindusvaldkonnas, peaksite otsima vanemmüüja positsiooni. See elukutse erineb mõnevõrra tavalise konsultandi tööst. Meie artiklis käsitleme selle vaba töökoha funktsioone ja eripärasid.

Vanemmüüja on kõrgema taseme töötaja kui tavaline müügiassistent. Spetsialisti töö on seotud suurenenud keerukuse ja vastutustundega. vastavalt sellele ametikohale kandideerivale isikule esitatakse tööandjalt kõrgeid nõudmisi (eelkõige ametialase ettevalmistuse osas).

Vanemmüüja ei täida oma tööülesannete täitmisel mitte ainult tavalise müüja ülesandeid, vaid täidab ka juhtimiskohustusi. Näiteks, kõige sagedamini suurtes kauplustes on vanemmüüja töötaja, kes juhib osakonda ja täidab mitmesuguseid erinevaid volitusi. Nagu iga teine ​​kutsetegevuse valdkond, iseloomustavad müügikonsultandi tööd individuaalsed omadused. Pealegi on need nii positiivsed kui ka negatiivsed.

Vanemmüüjana töötamise eelistele võib omistada mitmeid omadusi.

• Eriharidust pole vaja. Vaatamata sellele, et mõned tööandjad võivad nõuda vanemmüüjakandidaadilt diplomi olemasolu, ei huvita valdavat enamikku tööandjaid ametikohale kandideerija hariduse tase ja eriala. Peaasi, et sa kooli lõpetaksid (9. või 11. klass).
• Karjääri väljavaated. Üldiselt võib öelda, et kõrgem müügipositsioon ise on tipptasemel ametikoht. Sellegipoolest võid soovi ja piisava isiklike ambitsioonide korral karjääriredelil edasi liikuda. Näiteks aja möödudes ja piisava hulga kogemuste omandamisel võib sinust saada kaupluse juhataja või direktor.
• Kõrge nõudluse tase. Kui analüüsida olemasolevaid vabu töökohti kaasaegsel Venemaa tööturul, siis on näha, et enamik neist on vabad ametikohad kaubandusvaldkonnas.

Kuid lisaks eelistele on ka mitmeid puudusi.

• Kõrge stressitase. Vanemmüüja töö on otseselt seotud pideva inimestega suhtlemisega, mis tähendab, et konfliktsituatsioone vältida ei saa. Et mitte kaotada oma positsiooni ja ka mitte raputada närvisüsteemi, peab teil olema stressitaluvus ja emotsionaalne stabiilsus.
• Madal palk. Välja arvatud mõned üksikud juhud, makstakse enamikule kõrgematele müügiinimestele suhteliselt madalat palka, mis tekitab paljudes selles ametis olijates rahulolematust.

Erinevalt keskmisest müüjast on tippjuhil juhtimisõigus. Samas saab esimese puudumisel oma ülesandeid täita ka vanemmüüja. Kõige sagedamini kandideerivad vanemmüüja ametikohale inimesed, kes on selles valdkonnas juba kogenud.

Vanemmüüja ametikohale tööle asumisel peab iga inimene põhjalikult tutvuma ametlike dokumentidega, mis reguleerivad sellise töötaja tööülesandeid. Need dokumendid sisaldavad eelkõige ametijuhendit, aga ka kutsestandardit. Need näitavad kõiki neid funktsioone ja ülesandeid, mida müüja igapäevaselt lahendab. Dokumentidega tutvumise käigus peaksite hoolikalt hindama, kui pädev olete, kas suudate täielikult täita kõiki tööandja poolt teile pandud kohustusi. Pidage meeles, et võite olla vastutav oma tööülesannete ebaõnnestumise või ebaõige täitmise eest.

Seega hõlmavad vanemmüüja kohustused:

• kaupade müük;
• klientide teavitamine kaupade hetkeseisust, nende aegumiskuupäevadest;
• kogu vajaliku sortimendi saadavuse kontroll;
• juhtimisfunktsioonid seoses alluvate töötajatega;
• kontroll kaubanduslike seadmete (näiteks kassaaparaadid) õige kasutamise üle;
• dokumentatsiooni koostamine (raamatupidamis- ja aruandlusdokumendid);
• juhised kaupade paigutamise kohta;
• arenenud maailmakogemuse kasutamine oma töös;
• tulude arvestus;
• kaupade vastuvõtmine;
• nõu ja soovitusi nii ostjatele kui tavamüüjatele ja palju muud.

Tuleb märkida, et ülaltoodud vanemmüüja funktsionaalsete ülesannete loetelu võib muutuda ja täiendada. Kohanemise põhjuseks võivad olla nii tööandja isiklikud soovid kui ka vahetu töökoha eripära. Seega on töötaja tööülesanded erinevad olenevalt sellest, kas ta töötab toidu- või mittetoidupoes, ilusalongis, riidebutiigis või mõnes muus kohas.

Ametijuhend sisaldab lisaks vanemmüüja tööülesannete kirjeldamisele teavet, mis puudutab töötaja õigusi ja kohustusi. Seega sisaldab töötajate õiguste loend:

• teha ettepanekuid (nii oma kui ka väljaminevaid alluvate kohta) ettevõtte toimimise protsessi parandamiseks;
• kooskõlastada kõrgema juhtkonnaga materiaalse tasuga seotud küsimusi;
• teavitada kaupluse administratsiooni töökohal tekkinud probleemidest ja konfliktidest;
• teatama kauba vargusest;
• nõuda korralikke töötingimusi (töökeskkond peab tingimata vastama kõikidele ohutuseeskirjadele).

Seevastu vanemmüüja ametit pidav isik vastutab järgmistel juhtudel:

• talle pandud funktsioonide täitmata jätmine või mittenõuetekohane täitmine;
• rahalise kahju tekitamine (otse kauplusele või selle töötajatele, aga ka klientidele);
• tööprotsessi, ajakava ja ajakava rikkumised;
• ohutus- ja tööseaduste mittejärgimine;
• eetikanormide ja ärisuhtluse normide rikkumine.

Et olla edukas töötaja vanemmüüja ametikohal, on vajalik ulatuslik teoreetiline ja kvaliteetne praktiline koolitus. Räägime lähemalt sellest, mida professionaal peaks teadma ja oskama.

Oluline on teada, et töölevõtmisel pööravad tööandjad tähelepanu mitte ainult ametikohale kandideerija ametialaste saavutuste uurimisele, vaid ka tema isikuomaduste ja omaduste analüüsimisele. See juhtub mitmel põhjusel. Esiteks on vanemmüüja töö seotud pideva inimestega suhtlemisega. Selleks, et kaupluse töötaja jätaks klientidele hea mulje, peab ta olema sõbralik ja taktitundeline. Teisalt peaks vanemmüüja sobituma hästi juba väljakujunenud meeskonnaga ja saama selle väärtuslikuks liikmeks.

Vanemmüüja kõige olulisemad isikuomadused on järgmised:

• stressitaluvus ja emotsionaalne stabiilsus;
• mittekonflikt;
• taktitunne;
• sõbralikkus;
• positiivne suhtumine;
• tähelepanu detailidele;
• juhtimisoskused;
• vastutus;
• soov end pidevalt arendada ja täiendada.

Vaatamata sellele, et isikuomadused mängivad suurt tähtsust, on ametialased teadmised ja oskused siiski esikohal. Need peaksid sisaldama järgmist:

• kaupluse spetsiifika ja konkreetse osakonna töö mõistmine;
• oskus töötada spetsiaalsete arvutiprogrammidega;
• Kassaaparaadiga töötamise oskus;
• tarbijapsühholoogia aluste tundmine;
• teadmised turunduse ja kaubanduse valdkonnas;
• Ohutuseeskirjade ja tööseadusandluse tundmine.

See nimekiri pole aga lõplik. Mida rohkem erialaseid pädevusi omate, seda konkurentsivõimelisem ja nõudlikum olete tööturul.

Vanemmüüja palk sõltub mitmest tegurist:

• töökogemus;
• tegevusvaldkond;
• töökoht;
• elukohapiirkond ja teised.