Kõik mittetoidukaupade müüjate kohta

Üks levinumaid ja nõutumaid ameteid teenindussektoris on müüja töö. Tänapäeval on mitu müüjate kategooriat. Üks neist on toidukaubavahetuse valdkonna töötaja. Sellise spetsialisti tegevuse eripärast räägime üksikasjalikumalt meie tänases artiklis.

Mittetoidukaupade müüja (nagu elukutse nimetusest aru võib saada) tegeleb toiduks mittekasutatavate toodetega, mis omakorda jagunevad väga erinevatesse kategooriatesse: kingad ja riided, mööbel, kangad, raamatud , mänguasjad, tehniliselt keerukad majapidamis- ja kontoriseadmed, nõud , vidinad ja palju muud. teised

Olenevalt sellest, millise kategooriaga ülalkirjeldatutest müüja oma kutsetegevuses tegeleb, tal peavad olema vastavad teadmised. Jah, elektroonikapoe töötaja peab olema tehniliselt asjatundlik ja suutma klientidele selgitada konkreetse mudeli omadusi.

Mittetoidukaupade müüja täidab oma töö käigus mitmeid ülesandeid, mis on reguleeritud ametijuhendi ja kutsestandardiga. Pean ütlema, et tööülesanded võivad veidi erineda sõltuvalt sellest, millise kaubakategooriaga töötaja tegeleb, samuti konkreetsest töökohast ja tööandja soovidest.

Üldiselt sisaldab toiduks mittekasutatava müüja standardne ülesannete loend järgmisi funktsioone:

• ostjate nõustamine, nende küsimustele vastamine (müüja peab suutma täielikult kirjeldada konkreetse toote omadusi ja omadusi);
• aruandlus (arvestus- ja aruandlusdokumentide täitmine ja koostamine);
• kaupade müük ja pakendamine;
• klientide abistamine neile vajaliku toote valikul (olenevalt mudelist, suurusest, maksumusest jne);
• müügi paberimajandus (näiteks garantiikaardi täitmine);
• kaubavaliku üle arvestuse pidamine;
• toote paigutus vastavalt turundus- ja müügistandarditele;
• kasutada oma töös kassaaparaati, samuti spetsiaalseid arvutiprogramme;
• teostama kauba vastuvõtmist ja saadud toodete vastavusse viimist vastavate saatelehtedega;
• arvutada tulud;
• hoida korda nii oma töökohal kui ka kaupluses tervikuna;
• ostetud toodetele registreerimine ja tšekkide väljastamine jne. teised

Sellel viisil, tööülesannete täitmise käigus täidab müüja mitmeid erinevaid olemuselt ja keerukusega ülesandeid. Veendumaks, et suudate tööandja nõudeid täita, on väga oluline tutvuda eelnevalt (enne ametlikku tööleasumist) teile määratud kohustuste loeteluga.

Kutsestandard (või kutsestandard) on dokument, mis sätestab toiduks mittekasutatavate toodete müüja (või müügiassistendi) kvalifikatsiooninõuded.. Ainult siis, kui ametikohale kandideerija vastab täielikult kõikidele sätetele, saab teda tööle võtta.

Kohustuslikud kutsenõuded toiduks mittekasutatavate toodete müüjale hõlmavad järgmist:

• kassaaparaadiga töötamise oskus;
• teadmised ja oskused töötada spetsiaalsete arvutiprogrammidega (näiteks 1C);
• tarbijapsühholoogia aluste tundmine;
• turunduse ja kaubavahetuse põhitõdede tundmine;
• konkreetse tootekategooria omaduste mõistmine (olenevalt sellest, milliste kaupadega konkreetne ettevõte töötab);
• teadmised dokumendihalduse põhitõdedest jne.

Pean ütlema, et need kutsenõuded võivad erineda olenevalt konkreetsest töökohast ja tööandja soovidest. Seega, mida rohkem pädevusi teil on, seda asjakohasem ja nõutum spetsialist tööturul olete.

Lisaks kutsenõuetele esitavad paljud tööandjad nõudeid müüja ametikohale kandideeriva isiku isikuomadustele.Eelkõige on see tingitud sellest, et töötaja suhtleb oma tööülesannete täitmise käigus pidevalt teiste inimestega (kliendid, kolleegid, müügiesindajad jne). Peamised isiksuseomadused hõlmavad järgmist:

• stressitaluvus ja emotsionaalne stabiilsus;
• madal konfliktitase;
• taktitunne;
• positiivne suhtumine;
• firmaväärtus;
• vastutus ja distsipliin;
• täpsus;
• tähelepanu detailidele jne.

Professionaalsete ja isikuomaduste edukas kombinatsioon muudab teid asendamatuks töötajaks igas ettevõttes.

Kandideerides tööle mittetoidukaupade müüjana, omandate automaatselt mitmeid õigusi, millega omakorda kaasnevad vastavad kohustused.

Töötaja õigused hõlmavad järgmist:

• võimalus teavitada kõrgemat juhtkonda ebakvaliteetse või defektiga kauba olemasolust kaupluse sortimendis;
• administratsiooni ja turvateenistuste teavitamine tekkivatest konfliktiolukordadest;
• viia oma tegevust läbi turvalises keskkonnas;
• ülemustelt kogu teabe saamine, mis on vajalik nende tööülesannete korrektseks täitmiseks;
• juhtkonnale ettepanekute saatmine oma töö elluviimise parandamiseks ja palju muud. teised

Müüja vastutab:

• töögraafiku ja töögraafiku mittejärgimine;
• ettevõtte distsipliini rikkumine;
• ohutuseeskirjade eiramine;
• kahju tekitamine (klientidele, kolleegidele, ülemustele või otse ettevõttele) jne.

Vastutuse tase võib olenevalt rikkumise laadist oluliselt erineda.Näiteks mõne väärteo eest võidakse karistada distsiplinaarkorras ja saada noomitus, teiste puhul aga müüja suhtes kriminaalvastutusele võtmine.

Toiduainete müüja karjäärivõimalus sõltub suuresti nii konkreetsest töökohast kui ka inimese isiklikest ambitsioonidest. Seega on edutamise väljavaate saamiseks vaja läbida täiendõppe kursused (näiteks kaubateaduse, turunduse või tarbijapsühholoogia õppekursused jne).