Kõik mööblimüüjate kohta

Iga mööblisalongi või -poe nägu on selle müüja. See amet eeldab mitte ainult tähelepanelikkust ja viisakust kliendi suhtes, vaid ka suure hulga teabe omamist ja isegi loomingulist lähenemist.

Mööblimüüja on isik, kes saadab klienti kogu ostu sooritamise “tee”. Väga sageli algab kõik konsultatsioonist ja kauba esitlemisest ning lõpeb raha ülekandmisega kassas ja kviitungi väljastamisega. Selline töötaja allub vahetult vanemmüüjale, saalijuhile või müügipunkti juhile.

Kõige sagedamini leitakse mööblipoodides poemüüja. Nagu nimest arvata võib, tegemist on laiendatud tööülesannete loeteluga töötajaga, kes mitte ainult ei vormista ostu-müügitehingut, vaid viib läbi ka konsultatsioone. Müügiassistent peab ühelt poolt osutama kliendile kogu vajalikku abi, teisalt aga esitlema oma toodet selliselt, et ta seda osta soovib.Vähemalt potentsiaalsele ostjale annab ta teavet tootja kohta, märgib disaini eripära ja rõhutab eeliseid. Selle töötaja jaoks on oluline regulaarselt osaleda psühholoogilise suunitlusega koolitustel ja täiendada olemasolevaid oskusi.

Mööblipoodides on aga teist tüüpi müüjaid - disainermüüjad. Sellised töötajad Nad tegelevad ka klientide müügi ja nõustamisega, kuid lisaks arendavad neile disainiprojekte asjakohastes programmides nagu PRO 100 ja E-planner. Näiteks köögimööblipoe disainmüüja peab aitama kliendil välja töötada köögimooduli plaani, mis sobiks individuaalsete vajaduste ja köögi tegeliku paigutusega. Selle töötaja tööülesannete hulka kuulub kliendi tellimuse hoidmine kuni tekkiva mööbli paigaldamiseni.

Mobiilsete või sisseehitatud toodete müüja võib töötada kabineti- või pehmemööbli mööblisalongis või suure kaupluse vastavas osakonnas. Potentsiaalne töökoht töötajale võib olla mööblivabrik, kaubandusmaja, veebipood või brändi müügisalong.

Vaatamata selle eriala näilisele lihtsusele on mööblimüüjal palju tegemist. Töötaja põhiülesanne on potentsiaalsete ostjate täielik konsulteerimine. Spetsialist peaks rääkima konkreetse mudeli omadustest, selle kokkupanemise reeglitest, kasutatud materjalidest ja nende omadustest, vastavusest konkreetsele stiilile, aga ka võimalustest kombineerida näidist muu börsil pakutava mööbliga.Teisisõnu, ta peab olema valmis tegema täieliku esitluse isegi kõige banaalsemast taburetist. Töötaja peab jälgima salongis esitletavate esemete puhtust ja ohutust, samuti mõistma, millist puudust võib abielu seostada ja millistel juhtudel on otstarbekas väljastada tagastus. Mööblipoe müüja peab vajadusel töötama kassas, vormistama kviitungi, vastama telefonile.

Väga sageli kontrollib tarnekorraldust klienti "juhtiv" konsultant. Põhimõtteliselt kuuluvad tema tööülesannete hulka viisakate vestluste pidamine ja igasuguste konfliktide vältimine. Lisaks ametijuhendis toodud juhtumite loetelu täitmisele peab mööblimüüja olema valmis täitma juhtkonna juhiseid, lahendama esilekerkivaid probleeme ja reklaamima kampaaniakaupu.

Kvalifitseeritud mööblimüüja peab teadma tRF seadusandlike õigusaktide nõuded, mööbli loomisel kasutatud materjalide omadused, samuti nende tööaeg, näidiste töökindlus ja tugevus. Kui ettevõtte kauplemisreeglid on olemas, peaks ta neid ka järgima. Töötaja peab suutma eristada sisekujundusstiile ja valida konkreetsele soovile sobiva mööblieseme. See on suur pluss, kui konsultant on kursis juhtivate turutootjatega ja nende eelistega. Iga müüja peaks olema natuke rohkem ja psühholoog, see tähendab koheselt kindlaks tegema, milline klient on tema ees, mida ja mis formaadis talle pakkuda saab. Muidugi on võimatu ette kujutada kaasaegset töömeest, kes ei oskaks töötada arvutiga, käsitseda kassaaparaati ja pangaterminali.

Mööblipoe müüja vastutab oma otseste ülesannete täitmata jätmise, tellimuste täitmata jätmise ja kauplemisplatsil esitatud näidiste ohutuse rikkumise eest. Loomulikult vastutab ta ka juhul, kui ta vormistab dokumendi valesti või rikub mingil moel ostja õigusi.

Üldiselt Venemaal mööblimüüja koolitus puudub. Esiteks koolitab ja juhendab oma töötajaid enamik ettevõtteid ise ning teiseks väärtustatakse palju rohkem kui ülikooli "koorik", potentsiaalse töötaja seltskondlikkust, tema motivatsiooni saada parimaks. Varasem töökoht selles valdkonnas ei ole alati oluline - kui kandidaadil õnnestub vestlusel end “müüa”, siis pakutakse talle seda vaba kohta probleemideta, isegi kui ta varem töötas täiesti erinevates tööstusharudes. Küll aga võib plussis olla müügikogemus ja vähemalt minimaalne teadmine “ainest”.

Olles alustanud tööd mööblipoes tavalise müüjana, saab esmalt “saada” vanemmüüja, seejärel saalijuhataja ja seejärel müügipunkti juhataja juurde. Mõned müüjad-disainerid hakkavad arenema loomingulises suunas ja keegi on üsna võimeline turundusosakonda minema. Põhimõtteliselt Sellise töötaja jaoks on piisavalt palju arenguteid.

Mööblimüüja keskmine palk Venemaal on umbes 30 tuhat rubla. Moskvas on see näitaja palju suurem - keskmiselt saab müügiassistent 46 000 rubla. Peterburi keskmine palk ulatub 39 tuhande rublani.