Ärietiketi põhireeglid ja põhimõtted

Äritegevuse juhendi järgimine mitte ainult ei muuda igapäevatööd lihtsamaks, vaid mõjutab oluliselt ka karjääri ja sissetulekuid. Õige stiil ja head kombed on tegur, mis mõjutab teie karjääri. See toob kaasa paremad suhted kolleegide, alluvate ja ülemustega.

Ärietikett ei ole ainult reeglid, mis ütlevad teile, kuidas olulistel kohtumistel äriläbirääkimisi pidada. Oskus igas olukorras õigesti käituda ei ole enam ihaldusväärne oskus, sellest on saanud vajadus. See on ka suurepärane viis end professionaalselt esitleda isegi vähem ametlikel puhkudel.

Lisaks etiketi austamisele on väga oluline ka välimus ja riietus. Esmamulje on sageli töövõtja poolehoiu võitmisel kriitiline. Pidage meeles, et teie professionaalsust rõhutavad teatud mitteverbaalsed käitumised., ehk siis suhtumine, naeratus, silmside, žestid ja hääletehnika, tänu millele võimendad väljaöeldud sõnade jõudu.

See mõiste viitab tavadele, sotsiaalsetele vormidele, reeglitele töökohal, aga ka oskusele käituda isiklikus ja tööelus, oskusele tulla toime erinevate olukordadega.

Savoir-vivre põhineb neljal aluspõhimõttelmis on elamiskunsti aluseks. Savoir-vivre reeglid on universaalsed, need ei sõltu asukohast, sotsiaalsest grupist, sotsiaalsetest ega tööalastest suhetest.

1. Esiteks austuse põhimõte, mis tähendab, et käitumine näitab austust teise inimese vastu olenemata vanusest, soost, usutunnistusest või mis tahes muust vaatenurgast. Kellegi seisukohti austades anname inimesele õiguse avaldada oma arvamust ka siis, kui ta sellega ei nõustu. Püüame mitte panna teisi oma käitumisega ebamugavalt tundma.
2. Teine näitaja on kohanemise põhimõte, mis rõhutab võimet muuta oma käitumist ja kohaneda olude, kellaaja, ettevõtte organisatsioonikultuuri, selles kohas aktsepteeritud tavadega.
3. Mõõdukuse põhimõtet tuleb rakendada kõigis meie eluvaldkondades. Hoidke seda oma riietes, valides aksessuaare, meiki ning mõõdukust söömisel ja joomisel, emotsioonide väljendamisel, küsimuste esitamisel.
4. Teisalt rõhutab terve mõistuse printsiip, et kõikides olukordades peame kaaluma sõnu, žeste ja tegusid, juhindudes mõistusest, ohutusest, tegutsema teadlikult ja ettevaatlikult.

Kui sildistamise põhitõed on kõrvale jäetud, vaatame nüüd valitud üksikasjalikku elamispõhimõtete kunsti, mis aitab säilitada häid inimestevahelisi, sotsiaalseid ja ärisuhteid. Nende hulka kuuluvad sellised reeglid.

Märgistuse aluseks on loomulikkus. Peame iga toimingu sooritama loomulikul viisil. Ainult nii oleme usaldusväärsed. Mõned ütlevad, et savoir-vivre reeglid on jäigad ja neis pole kohta loomulikkusele. See on korras.

Sallivus on inimestega heade suhete hoidmise peamine tingimus. Sallivus on mõistmine teiste vaadete, elustiili, käitumise, religiooni, kulinaarsete eelistuste suhtes. Kõrge isikukultuuriga inimene on tolerantne ja kannatlik.

Me ei pööra hetkel täpsusele liiga palju tähelepanu, nii et keegi teine ​​jääb hiljaks. Seetõttu pole midagi tüütumat kui hilinejate ootamine. Peate mõistma, et hilinemine on vastuvõetamatu.

Pidagem meeles ka seda, et ettenähtud ajast varem saabumine võib inimese, kellega oleme kokku leppinud, segadusse ajada. Seetõttu, et mitte tekitada ebamugavaid olukordi, tulge kohale määratud ajal. Täpsus on austusavaldus teise inimese vastu.

Enda tutvustamisel palume lisaks oma ees- ja perekonnanimele märkida oma ametikoht ja esindatava ettevõtte nimi. Akadeemilised, ametialased või sugupuu nimed ei tohiks sellises olukorras olla.Naisele tuleks alati tutvustada meest, seenioritele juuniore ja mitte vastupidi.

Tervitamine on suhtluse üks olulisemaid elemente.

• Ärge tehke seda kogemata või lihtsalt sõrmeotstega teise inimese kätt puudutades. Käepigistusele tuleks lisada naeratus ja isegi meeldivad sõnad. Selle tehnikaga peaks kaasnema ka silmside.

• Tervitades peame vaatama otse silma. Kõrvalt vaadata on kohatu. Kui istume laua taga ja keegi tahab meid käepigistusega tervitada, tuleb kindlasti lauast püsti tõusta. Laua kohal käe andmine on märk heade kommete mittetundmisest. Kui naine ja mees on teretulnud, ulatab naine kõigepealt käe. Samuti tuleb esimesena üles see, kes on noorem või on väiksemal kohal, ja ütleb esimesele tere. Samuti tasub meeles pidada, et käepigistuse algataja ei peaks ette kummarduma.
• Külalisele tuleb austust näidata, pakkudes talle sobivat istekohta. Kõige auväärsem koht on omaniku paremal pool.
• Järgige riietuskoodi reegleid: riietus ütleb rohkem kui ainult sinu kohta. See, kes me välja näeme, mõjutab ka ettevõtte mainet. Saate jätta ainult hea mulje. Teadmised ja oskus riietuskoodist kinni pidada on professionaalse edu saavutamiseks ja sobivate suhete loomiseks hädavajalikud. Professionaalne välimus on nüüd üks töötaja pädevusi. Kui te ei vasta standarditele, võite edutamise peatada.
• Õppige äriläbirääkimisi pidama.

• Telefon savoir-vivre on ärilise elustiili oluline osa, mida ei tohiks ignoreerida.
• Püüdke olla viisakas, rääkige rahulikult. Enne vestluse alustamist mõelge teemale ja sellele, millist teavet soovite teiselt inimeselt saada. Ole lühike ja konkreetne. Nii et näitate oma professionaalsust ja ei tüüta vestluskaaslast.
• Ärikohtumiste ajaks lülitage telefon välja. Kui plaanite midagi sellist, pühendage kogu oma aeg ja tähelepanu sellele, kellega te räägite. Kui te ei oota kiiret telefonikõnet, vaigistage ja lülitage telefon välja.

• Ole täpne - Leppige kohtumised eelnevalt kokku. Kui jääte hiljaks, vabandage kindlasti ja selgitage peremehele vaheajal lühidalt, et koosolekut mitte segada.
• Visiitkaartide vahetus jälgib alati vestluse lõppu. Kõrgete töötajate, eakate ja naiste käest seda küsida on kohatu. Peate kannatlikult ootama, kuni nad seda ise pakuvad. Enne kui panete saadud visiitkaardi oma visiitkaardihoidikusse, lugege see läbi.

Samuti tasub selgeks õppida elegantsi põhireeglid. Kontroll meie žestide, näoilmete ja asendi üle on ettevõtte "silt". Lisaks võimaldab traditsioonilise kirjutamise ja e-kirja oskuslik kasutamine tunda end mugavalt keerulistes ja ebatavalistes olukordades nii ettevõtte tavalises igapäevaelus kui ka suurärimaailmas. Kõik oletused aitavad vältida piinlikke olukordi, mis meid sageli segadusse ajavad.

Tänu ärietiketi põhieeldustele kasutame isikliku kultuuri positiivset mõju klientidega suhtlemise kvaliteedile.Samuti võimaldab see näidata end eduka inimesena õiges valguses ja käituda igas olukorras sobivalt.

Teenusekoodi norme peavad järgima kõik, nende sisu on selgelt kirjas. Kaasaegse inimese jaoks pole need nõuded nii keerulised.

Kõige olulisemate ärisuhtlusoskuste kohta saate teada järgmisest videost.