PR-juht: kes ta on ja millega ta tegeleb?

Suhtekorraldusjuht on populaarne elukutse, mille järele on 21. sajandil suur nõudlus. Noored tunnevad selle eriala vastu aktiivset huvi, et paremini mõista, mis on PR-spetsialist ja millega ta töö käigus kokku puutub.

Suhtekorraldusjuht inglise keelest tõlkes (public relations) tähendab "suhtekorraldust". See spetsialist tegeleb konkreetse kaubamärgi või ettevõtte eduka maine loomise ja hoidmisega. Selline töö on parim valik inimestele, kes on huvitatud sellistest humanitaarteadustest nagu vene keel, kirjandus, psühholoogia ja sotsiaalteadus.

Suhtekorraldus kui elukutse sai USA-s tuntuks mitte väga kaua aega tagasi 20. sajandi alguses. See juhtus ajal, mil Harvardi ülikooli avalike suhete osakond ilmus. Sel ajal kasutas USA Demokraatlik Partei reklaaminõustaja teenuseid ja juba aastatel 1930–1960 hakkas enamik ettevõtteid palkama PR-juhti.

Praegu on populaarsed suhtekorraldusagentuurid, mis pakuvad teenuseid erinevate tegevusvaldkondade, meediategelaste, kaubamärkide reklaamimiseks. Ettevõtte töötajate hulka kuuluvad tehnoloogid, copywriterid. Nad vastutavad ideede väljatöötamise ja elluviimise eest.

Poliitikas peetakse PR-juhti asendamatuks lüliks. Just tema abiga saavutavad poliitilised tegelased ühiskonna usalduse.

Selle eriala positiivsete omaduste hulka kuuluvad:

• nõudlus;
• mood;
• kõrged palgad;
• suhtlemine meediaga.

PR-spetsialisti põhiülesanne on hinnata, analüüsida ja prognoosida tegevusi, mis võivad positiivselt mõjutada ettevõtte mainet ja selle edasist arengut. Mõned ajavad selle elukutse segamini reklaamijuhi tööga, kes tegeleb teenuste või teatud toodete reklaamimisega. See pole nii, sest ettevõtte või kaubamärgi hea maine eest hoolitsemine ja reklaamiprotsess on täiesti erinevad suunad.

Suhtekorraldusjuhile määratud funktsioonid võivad ettevõtte ulatusest olenevalt erineda. Seetõttu võib spetsialisti funktsionaalsus olla erinev. Seda mõjutavad ülesanded ja probleemid, millega tuleb valitud äris tegeleda.

Peamised ülesanded, mida PR-juht täidab:

• PR-tegevuse suuna määramine;
• PR-kampaaniate asutamine ja läbiviimine;
• kavandatud programmide elluviimiseks vajalike olemasolevate ressursside jälgimine;
• valitud programmide tootlikkuse prognoos;
• ettevõtte, selle tootesarja, töö ja poliitika enda soovitud kuvandi loomine ja toetamine;
• ettevõtte maine hindamine ja saadud andmete avaldamine juhatajale;
• tegevused ühiskonnale teabe edastamiseks tegevuste, valiku, olemasolevate teenuste ja töötajate kohta, et saavutada maksimaalne mõistmine.

Selle töötaja tööülesannete loetelu sõltub ettevõtte suurusest, kus ta töötab. Mida suurem on organisatsioon, seda rohkem on vaja spetsialiste. Sageli vajab PR-juht abilist, mis viitab suhtekorraldusjuhi kui koordineeriva lüli vastutusastme suurenemisele.

Suures äris on PR ja pressiteenistus. Enamasti koosneb see pressibüroo direktorist endast koos avalike suhete juhiga. Neil on juhid, kes vastutavad erinevate avalike suhete kanalite eest, samuti analüütikud, kes tegelevad avatud lähtekoodide jälgimisega.

Üldjuhul peab PR-juht klientidega läbirääkimisi, juhib meediasuhteid, kontrollib avaldatud materjale koos ülevaadetega ettevõtte ja müüdavate toodete kohta.. Lihtsamalt öeldes jälgib see spetsialist kõike, mida tema ettevõtte kohta räägitakse ja kirjutatakse, reageerib saadud teabele kiiresti ja asjatundlikult.

Samuti on sellisele spetsialistile usaldatud suur hulk töid, mis on seotud töötajate kontrolliga, koos kliendi esindajate juhendamisega. Suhtekorraldaja on see, kes mõjutab seda, kuidas tehtud tegevused on õigustatud ning milline on tegevuse tulemuslikkus ja positiivsus.

PR-juhi ülesanded:

• tegeleb PR-tehnoloogiatega;
• töötab välja edutamisstrateegiad;
• loob artikleid, teeb pressiteateid ja muid väljaandeid meediale;
• viib läbi reklaamikampaaniaid, tutvustusi;
• korraldab pildiprogramme;
• tegeleb eelarve koostamisega ja moodustab kampaania PR-programmi arendamiseks;
• analüüsib tegevuste sooritamist.

Arukas spetsialist peab omama palju oskusi. Ametijuhendis on selgelt kirjas kõik nõuded, mis sellele ametile omased.

Ametijuhendile lisatud üldsätetes on nimekiri sellest, mis suhtekorraldusjuhil peaks olema.

Reeglina on peamised oskused esitatud järgmises loendis:

• teadlikkus ettevõtte ajaloost, arenguprotsessist ja hetkeolukorrast ning tulevikuplaanid;
• esindatava tootesarja või teenustega üksikasjalik tutvumine;
• tutvumine kõigi töötajate, investorite ja juhtidega, kellega ta peab suhtlema;
• PR-juhil peab olema ettekujutus ettevõtte poolt läbiviidavast tegevusvaldkonnast, tutvuda konkurentide ja juhtivate ettevõtete nimekirjaga;
• teadma olulisi sündmusi, üksikasju tarbijaturu ja sihtrühma kohta;
• teadlikkus sellest, milline tipp- või erialameedia sobib konkreetse kampaania jaoks.

Suhtekorraldusjuhi oskuste nimekirjas on ka pressiteadete, kujundusveergude, arvustuste kirjutamise oskus, artiklite kirjutamise, toimetamise, meedia monitooringu kogemus, terminoloogia tundmine. Hea PR-inimese lahutamatuks tunnuseks peetakse ka selliseid oskusi nagu kõrge kirjaoskus, võõrkeelte oskus, oskus oma mõtteid kirjalikult ja suuliselt väljendada.

Professionaalne PR-juht peavad olema järgmised omadused, ilma milleta pole tal sellises äris midagi peale hakata.

• Seltskondlikkus. Introverti kohtab sellisel erialal harva, sest PR-spetsialist on inimene, kes suudab läbi suhtlemise laitmatult suhelda, luua vajalikke kontakte, töötada infoga, lahendada vajalikke küsimusi.
• Uudishimu. See võimaldab spetsialistil ettevõttega üksikasjalikult tutvuda, uurida selle tekkelugu, arenguprotsessi. Selline funktsioon paneb spetsialisti uurima mitte ainult pakutavat teavet, vaid ka iseseisvalt täiendavaid andmeid hankima, püüdes võimalikult palju teada saada.
• Uudishimu. See kvaliteet peaks laienema järgmistele valdkondadele: meedia, konkurentide turg, investorite, partnerite, sihtrühma uurimine. Pädev suhtekorraldusjuht peab olema kursis kõigega, mis tema ettevõtte ümber toimub, et saaks korrektselt ja õigeaegselt reageerida.
• Initsiatiiv. Ilma selle kvaliteedita ei suuda PR-spetsialist oma töös edu saavutada. Algatust nõutakse väljaannetes ja uudistes. Samuti tuleks initsiatiivi haarata uurimisel, hindamisel, info otsimisel, meediaga töötamisel.
• Mõistmised. See punkt on hädavajalik sissetulevast infovoost vajaliku teabe ammutamiseks, ärijuhtumite erinevate nurkade alt läbimõtlemisel, saadud teabe teisendamise ja asjatundliku müümise oskusel.
• Sihikindluse ja visaduse abil suudab PR-spetsialist saavutada soovitud tulemusi.. Tagasihoidlikud ja ebakindlad isikud ei saavuta tõenäoliselt edu, mis ootab enesekindlamat juhti.
• Intelligentsus peab PR-inimesega ööpäevaringselt kaasas olema.See kvaliteet võimaldab teil pidada läbirääkimisi, leida oma tegevuses kompromisse ja luua vajalikke sidemeid.
• Sõbralikkus. Ükski vihane ja pahur PR-inimene pole veel suutnud edu saavutada. Spetsialist on igas olukorras kohustatud säilitama head tahet, mitte alluma provokatsioonidele, suutma korrektselt reageerida klientide või meedia negatiivsele tagasisidele.
• Stressi taluvus. See on oluline punkt, mis aitab PR-inimesel olla alati omal moel ja mitte alistuda ebaõnnestumistele ja negatiivsusele, millega ta peab endiselt silmitsi seisma. Vaatamata arvukatele tutvustele, huvitavatele kohtumistele ja sündmustele võib sageli ette tulla skandaalseid olukordi, millega tuleb toime tulla.
• Liikuvus, tõhusus. Suhtekorraldusjuht peab alati kontaktis olema, suutma kiiresti liikuda. Meedia nõuab sageli kiiret reageerimist ja kui suhtekorraldaja ei võta õigel ajal telefoni, saab keegi teine ​​tema eest vastata, mis võib PR-kampaaniale kaasa tuua negatiivseid tagajärgi.

Igal elukutsel on õigused ja kohustused, nii et suhtekorraldusjuht pole erand. Suhtekorraldusspetsialisti põhiõigus on küsida teavet ja kiiresti reageerida saadud teabele.

Vastutus sõltub õigustest. Sellepärast Suhtekorraldusspetsialist peab vastutama kogu teabe eest, mida ta avalikkusele edastab.. Sellega seoses peab ta teavet asjatundlikult filtreerima ja võtma oma tööd ülima tõsidusega.

Suhtekorraldusjuhi elukutse tõmbab paljusid inimesi, kuid mitte kõik ei tea, kus sellisele erialale õppida saab.

Pole saladus, et iga elukutse aluseks on haridus. Suhtekorraldusjuhil peab olema suur hulk teadmisi psühholoogia, ajakirjanduse, sotsioloogia ja turunduse valdkonnast. See aga ei tähenda, et erihariduseta inimene saaks PR-spetsialistina tööle.

Tööandjad reageerivad positiivselt taotlejatele, kes on õppinud Moskva Riiklikus Ülikoolis, MGIMO-s, RUDN Ülikoolis või Venemaa Riiklikus Humanitaarülikoolis. Teised ülikoolid ei ole takistuseks soovitud töökoha saamisel. Kasuks tulevad rahvusvahelise taseme tunnistused koos PR-kursuste kõrvalkoolitusega.

Selline humanitaareriala on saadaval igas ülikoolis, kus on "reklaami ja avalike suhete" osakond.. Sisseastumiseks on vaja läbida sellised ained nagu ühiskonnaõpetus, vene keel. Muud erialad võivad erineda olenevalt õppeasutusest, kus koolitus on planeeritud.

Samuti saate kasutada erinevate ettevõtete pakutavaid kursusi. Populaarne Venemaa Kutsehariduse Instituut "IPO". Suhtekorraldusjuhi erialale õppima soovijatele viib regulaarselt läbi koolitusi ja kaugõppes.

SkillBoxi peetakse ainulaadseks PR-professionaalide kursuseks, kuna see töötati välja vastavalt kutsestandarditele. Kursuse ettevalmistaja kuulub Venemaa Suhtekorraldajate Ühendusele.See organisatsioon on Venemaa Föderatsiooni vanim PR-juhtide ühendus, mille olemasolu pärineb 1991. aastast.

Pärast hariduse omandamist peaksid lõpetajad juba omama PR-juhtimise põhialuseid, olema valmis valitud erialal töötama ja arenema. Kogemuseta spetsialistid saavad ühendust võtta PR-agentuuride, kirjastuse või meediaga, samuti võite pöörata tähelepanu avalike suhete osakondadele, mis on paljudes reklaamiga seotud ettevõtetes.

Kui töötaja on sellel alal töötanud kaks aastat, kehtivad talle erinevalt algajatest juba kõrgendatud nõuded. Oskuste loendisse saate lisada teadmised artiklite, pressiteadete ja reklaamikampaaniate kirjutamise kohta. Spetsialist peab teadma PR-strateegiate kavandamise põhimõtteid.

Reeglina omandab spetsialist juba kolmandal tööaastal näituste korraldamise oskused, oskab läbi viia seminare koos pressikonverentsidega.

Väärib märkimist, et ka sissetulekute tase selles etapis tõuseb. Maksete summa on 1,5 korda suurem kui algmäär. Kõrgemat palka saavad need spetsialistid, kes on valitud erialal töötanud juba üle kolme aasta. Töötaja omandab oma kogemused, vajalike kontaktide andmebaasi ning oskab välja töötada suhtekorraldusstrateegiaid.

Tavaliselt lähevad tüdrukud PR-juhtide juurde. Selle eriala mehi on umbes 30%.

Peate mõtlema CV loomisele, mis toimiks PR-inimese visiitkaardina.. Just sellise küsimustiku abil saab taotleja reklaamida ennast, oma oskusi, näidates selgelt, kuidas ta tulevase tööandja toodet reklaamib.

Ei tohi unustada töökogemust, haridust, nende omaduste ja oskuste kirjeldust, lisakursuste läbimist. Kõik üksused tuleks CV-s üksikasjalikult kirjeldada.

Portfoolio on PR-juhi ametialase karjääri kinnitus, seega peaks iga spetsialist seda omama. Seda tänu sellele, et suhtekorraldusspetsialisti oskusi on lihtne kontrollida ning koostatud portfoolio abil saab tööandja hinnata oma potentsiaalse töötaja tegevust ja selle tulemusi.