Kes on turundusjuht, millega ta tegeleb ja kui palju palka saab?
Iga ettevõte peab olema a priori konkurentsivõimeline - kindel positsioon turul, valmisolek sisemisteks muutusteks, jälgides samal ajal turukõikumisi ja ärisoove, enesekindel ja paindlik juhtimine. Ettevõtte käekäigu hoidmiseks, tugevnemiseks ja muutustega kohanemiseks peab ettevõttel olema turundusjuht.
Iseärasused
Turundusjuht vastutab turundusprotsesside koordineerimise eest. Vastasel juhul võib seda nimetada turundajaks. Selle spetsialisti põhitöö hõlmab kolme valdkonda: tooraine tarnijate ja müügi turu-uuringud, reklaami korraldamine ja rakendamine, tootmise efektiivsuse kontroll ja analüüs.. Lihtsamalt öeldes hõlmab turundaja mitut ametit (või funktsiooni) korraga. Arendaja, loov, reklaamiagent, disainer, juht – enamik turundusjuhte peab tõesti need ülesanded enda peale võtma.
Spetsialist peab uurima turgu, kasutades selleks asjakohaseid meetodeid.. Samuti peab ta suhtlema tarbijatega (tagasiside saamine).Ta tegeleb turunduse ja ürituste arendamisega, mis meelitavad ligi uut klientide segmenti. Ilmselgelt on igas efektiivsusele keskendunud ettevõttes turundaja üks juhtivaid spetsialiste.
Nüanss peitub selles, et erinevad ettevõtted suhtuvad turundusjuhi põhiülesannetesse erinevalt. Ja kui üks ettevõte teeb temast multifunktsionaalse töötaja, määratleb teine kitsa ulatuse.
Eelised ja miinused
Esialgu peetakse turundajat spetsialistiks, kes peab uurima ostja maitset, reklaamima toodet ja uurima, milliste toodete järele on suur nõudlus. See inimene jälgib, uurib, analüüsib, teeb järeldusi ja pakub lahendusi, mille eduprognoosid on hoolikalt kalkuleeritud.
Elukutse eelised:
- nõudis;
- kõrgelt tasustatud;
- suurepäraste karjäärivõimalustega;
- huvitav;
- kaasates seadet erinevatesse valdkondadesse.
Mõne aasta pärast (alates 2-st) võib turundusosakonna juhatajaks saada algaja turundaja.
Elukutse miinused:
- sagedased stressirohked olukorrad;
- suured vaimsed ja emotsionaalsed kulud;
- sagedane vajadus pärast tööaega kontoris viibida jne.
Kõik puudused on tingimuslikud, eeliseid võib olla rohkem kui loendis märgitud. See sõltub taotleja ootustest ja tema temperamendist ning tema ametialastest hoiakutest.
Töökohustused
Turundaja põhitegevus on ürituste läbiviimine, mis on suunatud sihtrühma väljaselgitamisele, vajaduste uurimisele ja tootmistegevuse tulemuste nõudluse näitajate hindamisele.. Juhi ametijuhendis on määratletud tema tööülesannete ulatus, mida ta täpselt teeb. Tavaliselt koosneb ametijuhend mitmest osast: üldsätted, kohustused, ülesanded, volitused, vastutuse tase.
Töökohustused sõltuvad ka valdkonnast, kuhu turundaja tuleb: võrguettevõtted, kaubandus, sotsiaalse suhtlusega seotud. Kui see on kaubandusturundus, siis on vastutusalade jaotised erinevad jne.
Turu-uuringud ja trendid
Turundusuuringute turg on selgelt määratletud. Seda iseloomustavad klientide vajadused, võimsus ja asukoht.
Peamised turutüübid:
- tootjate või valmistatud toodete turg;
- tarbija;
- riigiasutuste turg;
- vahendaja;
- rahvusvaheline.
Turu-uuringute abil saate teada, milline on selle maht seoses toodetega, millele ettevõte on spetsialiseerunud. Saate teada, kes on teie toote või teenuse peamine ostja, kes on teie otsene konkurent, milline on turu arengu prognoos jne. Pärast seda koostatakse analüütiline turundusplaan.
Tarbijakäitumise uuring
Turundaja hindab põhjuseid, mis võivad mõjutada toote/teenuse ostmise või sellest keeldumise otsust. Valiku tulemust võib mõjutada perekond, ostja jaoks mis tahes võrdlusgrupp. Turundajad peavad arvestama kliendi reaktsiooniga, uurima, kuidas ta täpselt ostu sooritab. See analüüs annab teavet ostuga rahulolu taseme, korduva ostu tõenäosuse jms kohta.
Uurib turundusjuhti ja motivatsiooniuuringut. Kõik see on suur töö, mis nõuab põhjalikku uurimistööd.Millised etapid ostja enne ostu läbib, mis seda mõjutab, millised on selle ostuga kaasatud inimeste rollid – see kõik on spetsialisti jaoks oluline.
Sihtturu valik
Sihtturg on turunduse rakenduspunkt, mis on atraktiivne turusegment, millele ettevõte keskendub oma töös. Turundusstrateegia hõlmab 2 komponenti: otsese sihtturu valik, turundusmiksi (mis rahuldab turu vajaduse toote järele) loomine.
Turu valimise protsess hõlmab järgmisi samme:
- segmenteerimine - määrata kindlaks turu segmenteerimise kriteeriumid, koostada segmendiprofiilid;
- sihtsegmentide valik - segmentide atraktiivsuse astme analüüs, peamise valik;
- toote positsioneerimine turul - Iga sihtsegmendi jaoks töötatakse välja turundusmiks.
Sihtturu arendamiseks on palju meetodeid ja igaüht neist kontrollib spetsialist ja valib see konkreetse päringu jaoks välja.
Konkurentsieelise kujunemine
Organisatsiooni konkurentsieelised seisnevad ennekõike teie toote või teenuse eeliste loendis. Esiteks koostatakse hüvitiste loetelu, seejärel tuleb need järjestada.
Järgmine samm on võrrelda oma ettevõtte eeliseid konkurentide omadega. Ja neljandas etapis otsib turundaja absoluutseid konkurentsieeliseid. Järgmiseks otsib spetsialist valesid konkurentsieeliseid ning lõpuks, pärast kogu seda mahukat tööd, koostatakse arendus- ja kontrolliplaan. Tavaliselt koostab kogenud spetsialist 2 turundustegevuskava: esimene plaan on pühendatud konkurentsieelisele mitmeks aastaks, teine plaan on hoida eelised asjakohasena.
Arengustrateegia väljatöötamine
Turundusstrateegia on konkreetne protsess, mis aitab luua tingimused ressursside koondamiseks võimalusele suurendada müüdavate toodete või teenuste mahtu. Samuti on selle strateegia eesmärk saavutada jätkusuutlikud turu konkurentsieelised.
Turundusstrateegia koosneb:
- eesmärkide seadmine;
- analüüs;
- ettevõtete planeerimine ja järelevalve.
Strateegia väljatöötamine hõlmab ettevõtte missiooni ja eesmärkide, põhistrateegia või strateegilise suuna määratlemist. See hõlmab ka konkurentsivõimelise positsioneerimise kujundamist.
Kaubahaldus
Tootehaldus võib toimuda kolmel tasandil – brändi, toote mitmekesisuse, tootevaliku tasandil. Üks turundusmõju peamisi objekte on toode. Ja see on kontrollitav muutuja, millega ettevõte ise juhib turgu ja klienti. Toode on peamine turundusmiks, mis on loodud ostja vajaduste rahuldamiseks.
Kliendisuhete haldamine
Turundusteenuste peamine eesmärk on luua tarbijaga pidev ja pikaajaline suhe. Ja need on võimalikud ainult kliendi profiili, tema vajaduste tundmise põhjal.
Turundajale oluline:
- jälgige regulaarselt klientide reaktsioone teie enda turundustegevusele;
- hoida kliendiga tagasisidel põhinevat kahesuunalist suhtlust erinevate mugavate suhtluskanalite ehitamisel;
- luua nii ratsionaalne kui emotsionaalne side "kliendi-ettevõtte" ühenduses.
Turundaja peab uuendama klientide andmebaasi. Ideaalis peaks see olema CRM-süsteem. Vajalik on luua selline personalijuhtimissüsteem, mille eesmärgiks on tarbijalojaalsuse kujundamine ja hoidmine.
Karjääri väljavaated
Kõige ilmsem väljavaade on turundusosakonna juht. Kui ettevõte on suur, näevad seda eesmärki kõige sagedamini äsja palgatud juhid. Paljud äritreenerid soovitavad neil, kes soovivad tulevikus oma äri üles ehitada, saada tõelisi turundajana kogemusi. Sellised argumendid on seletatavad sellega, et turu-uuringuid, toote edendamist, tootejuhtimise uuringuid ja kliendisuhete loomist saab õppida just turundaja ülesandeid täites.
Kui alles õpid, aga plaanid ettevõttes turundusjuhina praktikale minna, siis praktikas tehtav töökiht võib olla parim CV järgnevaks tööleasumiseks.
Kus saab töötada?
Peamiselt on turundusjuhid nõutud ettevõtetes, mis tegelevad kaubanduse ja teenuste osutamisega. Pealegi pole organisatsioonide ulatus nii oluline. Turundajatele on vabu kohti suurtes ettevõtetes ja keskmise suurusega organisatsioonides. Mõned spetsialistid kardavad allhankebüroos töötamist. Kuid sageli on see suurepärane lahendus professionaalsele probleemile: turundusagentuur on keskendunud meediateenuste pakkumisele, reklaamile ning juht teeb koostööd kolleegidega. See võib olla väga mugav koostöö.
Turundajad teevad koostööd ja sageli on see kasulik kõigile protsessis osalejatele.
Kus ja kuidas õppida?
Otsige tööd turundusjuhina keskkoolis, kolledžis ja isegi erikursustel. Viimasel juhul eeldatakse ümberõpet olemasoleva hariduse, reeglina majandushariduse alusel.
Aga formaalsest haridusest, diplomist ei piisa. Kogu teooriat toetavad praktilised oskused. Samuti on olemas turundaja täiendkoolitus. Need võivad toimuda erineval viisil: seminaride, veebiseminaride, koolituste vormis. Selline pidev koolitus aitab teil püsida spetsialistina nõutuna, saada väärilist palka ja loomulikult end erialaselt täiendada.
Mulle meeldis sait väga, kõik on lühike ja selge ning mis kõige tähtsam, see on usaldusväärne. Aitäh!