Brändijuht: kutseala tunnused, kvalifikatsioon ja vastutus

Brändijuht on eriala, mis on viimasel kümnendil massidele tuntuks saanud. Kuigi tänapäevani ei anna kõik selget vastust, mis ametikoht see on, millise funktsionaalsusega see spetsialist on varustatud ja mida ta täpselt teeb. Keegi peab teda turundajaks, keegi - reklaamijuhiks. Meeldib või mitte, saate teada edasi.

Kui vastame küsimusele üksikasjalikult ja järjekindlalt, defineerime sõna "bränd". Bränd on teatud toote või teenusega seotud arvamuste, arusaamade, emotsioonide ja assotsiatsioonide kogum. Kõik need esitused on tarbija meeles. Ilmselgelt ei ole bränd nimi, mitte bränd, vaid toote vaimne kest. Ja sellise keerulise kompleksiga, selle kujunemisega ostja peas, peaks tegelema brändijuht.

Kui kuulete, et müügijuht on sama, mis brändijuht, vaidlustage see arvamus. Brändi reklaamimine, selle visuaalsete sümbolite arendamine, sihtrühma lojaalsuse suurendamine brändi suhtes – need on brändijuhi ülesanded. Jah, ta on edutamise spetsialist, kuid siiski ei ole ta turundaja.

Mis vahe on brändijuhil ja turundajal?

• turundaja jälgib müügiprotsessi, selle korraldust, kõiki etappe ja tulemusi;
• Brändijuht töötab kaubamärgi mainega, ta hoolitseb selle eest, et tarbija kaubamärki usaldaks.

See elukutse on suhteliselt uus. Kuigi varem täitsid selle spetsialisti ülesandeid teised töötajad. Kuid suured ettevõtted on jõudnud järeldusele, et eraldi spetsialist peaks looma positiivse brändi ajaloo ja töötama selle maine kallal. Äriruumis on selline funktsionaalsuse jaotus välja arvutatud ja see pole ainult moesuund.

Brändijuht peab välja töötama brändi arendamise strateegia, ta peab jälgima ja hindama mitte ainult brändi, vaid turu kui terviku võtmenäitajaid. Näiteks kui me räägime moetööstusest, siis see peaks olema spetsialist, kes tunneb turgu suurepäraselt, jälgib selle trende ja jooksvaid protsesse, tunneb liidreid ja teab, kellele otsa vaadata.

Vajadus selliste spetsialistide järele ainult kasvab. Muidugi, kui peame silmas suuri ettevõtteid. See on huvitav järjest rohkem on brändijuhte, kes töötavad lepingu alusel. Näiteks mitte väga suur ettevõte, kes ei ole veel valmis sellisel tasemel töötajat palkama, kutsub kriisijuhiks kogenud spetsialisti: ta sõlmib temaga mitmeks kuuks lepingu, mille jooksul mõtleb ta läbi brändistrateegia. koostab detailplaneeringu jms.

See tähendab et spetsialistide professionaalsed võimalused suurenevad: nad saavad teha koostööd erinevate ettevõtetega, anda ühekordseid konsultatsioone ja lõpuks saada koolitajateks. Brändijuhi eriala on tänapäeval praktiliselt võimatu kusagilt saada, kuid omades sellega seotud eriala, kogemust ja soovi õppida, võib saada erialatreeneriks. See tähendab, et sinust endast võib saada see, kes kasvatab riigis üles kvalifitseeritud brändijuhtide põlvkonna.

Pole saladus, et tohutu hulk neid, kes soovivad saada ärijuhtimise oluliseks lüliks, usuvad, et selleks piisab loomulikest võimetest, taiplikkusest, ambitsioonidest. Kuid ikkagi on nullist võimatu saada spetsialistiks. Isegi tohutu potentsiaaliga on see lihtsalt ebareaalne. Brändijuht peab tundma oma töö spetsiifikat, tegevusvaldkonda, õigesti hindama enda võimalusi. Piisav professionaalne enesehinnang on esimene samm eduka karjääri poole.

On suurepärane, kui olete omandanud hariduse, mis on otseselt seotud soovitud ametikohaga. Olete näiteks turundusspetsialist, ökonomist-analüütik, reklaamijuht – kõik need on seotud erialad, mis sobivad edukaks alustamiseks optimaalselt. Aga kui juhtusid õppima näiteks ettevõtluspsühholoogiks, on see eriala ka sisseastujale heaks toeks.

Haridus ei pruugi olla seotud majandusega, kuid kui tegemist on akadeemilise kõrgharidusega, millele lisanduvad juba toote edendamise erikursused, on teil kõik võimalused saada edukaks brändijuhiks. Seda teavad ilmselt kõik kaasaegses maailmas peab spetsialist iga 5 aasta tagant uuesti õppima. Ja teise kõrghariduse "kooriku" saamine, ümberõpe pole sugugi ainus koolitusvõimalus. Õppida tuleb kvaliteetsetel kursustel, seminaridel, veebiseminaridel, koolitustel, mida korraldavad suurepärase maine ning hea ajakohase teadmiste ja oskuste baasiga spetsialistid.

Loovus ja analüütika – see on süntees, mis annab brändijuhile võimaluse fikseerida oma positsioon ettevõttes ja turul tervikuna. Loov mõtlemine aitab luua brändikommunikatsiooni nii, et tarbijal oleks huvi saada brändi osaks. Samuti peab see konkurentsitaustast silma paistma. Tavalised valearvestused siin ei tööta, tuleb mõelda kastist välja.

Brändijuhi jaoks on vaja analüütilist meelt numbritevaheliste seoste tuvastamiseks, mis omakorda aitab teha õigeid järeldusi.

Muud oskused:

• strateegiline mõtlemine - spetsialist peaks nägema kaubamärgi arengut nii lühi- kui ka pikemas perspektiivis;
• seltskondlikkus ja kõrge sotsiaalne intelligentsus - peate eriala piires palju suhtlema ja tegema seda tõhusalt;
• ajaplaneerimine - peaaegu iga spetsialisti jaoks, olenemata tegevusalast, on see professionaalne eelis ja võimas isiklik ressurss;
• juhiomadused - peate koguma inimesi enda ümber;
• andmebaasidega töötamise oskus - see tuleb igal juhul omandada;
• oskused töötada andmete visualiseerimise programmide ja rakendustega;
• võõrkeeleoskus - keelebarjäär võib rikkuda ka kõige ilusama mulje (pumbake oma keeleoskust).

Brändijuhi asendamatuks oskuseks on valmisolek reklaamiks. Varjus viibimine enamikul juhtudel ei toimi.

Brändijuht on professionaalne koordinaator ja see missioon hõlmab ka isikuomaduste kaasamist.

Millised omadused on selle spetsialisti jaoks väärtuslikud.

• Oskus tähelepanelikult kuulata ja kuulamise käigus vajalikku teavet valida. Olulised märkused, arvamused, ideed ei tohiks jääda juhi kõrvade vahele. See peaks asjast aru saama, isegi kui juhtkond on oma ideede kallal pisut nihutanud.
• Arenenud emotsionaalne intelligentsus. Kui tead, kuidas teist inimest tunda, kui oled empaatiline ja valmis reaktsiooni ette ennustama, on sul varrukas tõeline trump. Õnneks võivad spetsiaalsed koolitused seda tüüpi intelligentsuse jõudlust parandada.
• ambitsioon. Ilma selleta on amet raske. Võiks öelda, et soov saada esimeseks on hea brändijuhi jaoks sisseehitatud võimalus. Kuid seda peaks tasakaalustama kriitiline mõtlemine ja oskus vaadata ennast väljastpoolt.
• Täpsus. Kui jääte kogu aeg hiljaks, tähendab see, et te ei oska aega juhtida ega ole selgelt praktikas aru saanud, kui raske on esmamulje mõjust üle saada.
• Otsustatus. Stressirohked olukorrad pole haruldased ühelegi suuräris tegutsevale inimesele. Ja kui peate tõestama eelist (isegi kui see on toode või teenus), on otsustavus tingimata vajalik. Ärge kõhelge, ärge laske end hirmutada, ärge kartke astuda riskantset, kuid paljutõotavat sammu – sellega peab brändijuht tegelema.
• Oskus oma positsiooni kaitsta. See nõuab visadust, pealehakkamist, soovi lõpuni minna. Ja kui olete ebastandardse mõtlemisega inimene, peate olema valmis selleks, et kõik kolleegid ei saa teie ideid kohe aru ega aktsepteeri. Peame need veenvalt kinnitama.

Logo loomine, toote reklaamimine – nii märgib juht tavaliselt brändijuhi tööringi. Ja siis ta maalib seda üksikasjalikumalt.

Seega hõlmavad spetsialisti funktsionaalsed kohustused:

• analüütiline turundusuuring - võimalik läbi viia koostöös turundajaga;
• turuanalüüs, selle segmentide ja hetkepakkumiste mõistmine;
• toote edendamise strateegia väljatöötamine;
• PR-ürituste arendamine (reklaam, esitlused, näitused, sihtimine);
• hinnapoliitika loomine;
• kaupade müügi skeemi loomine (või lihtsalt selles küsimuses ettepanekute tegemine);
• oluliste esitlusprojektide kureerimine;
• kaubanduse juhtimine;
• kontroll alluvate töö üle;
• seotud tööülesannete täitmine eelneval kokkuleppel;
• aruannete koostamine juhtkonna jaoks.

See dokument koosneb mitmest lõigust. Esimene neist on "Üldsätted". See lõik võib näiteks näidata, et brändijuht kuulub juhtide kategooriasse, et ta allub kommertsdirektorile või turundusosakonna juhile.

Selles lõigus on näidatud DI ja mida spetsialist peaks teadma:

• seadused ja määrused (loetelu);
• turutingimused;
• hinnakujundusmeetodid;
• turumajandus, ettevõtlus;
• PR-tehnoloogiate alused;
• kaubamärgi omadused ja tootmistehnoloogia;
• ärisuhtluse eetika;
• ettevõtte juhtimisstruktuur.

Järgmises lõigus kirjeldatakse spetsialisti funktsionaalseid kohustusi. See on nimekiri 5-20 alapunktist, mis tasub eriti tähelepanelikult uuesti läbi lugeda. Kui on näiteks kirjutatud: “täidab muid seonduvaid tööülesandeid”, vajab hetk täpsustamist ja täpsustamist.

Järgmine CI-s on lõik, mis loetleb brändijuhi õigused. Näiteks on spetsialisti õiguste hulgas nõuda ettevõtte juhtkonnalt organisatsiooniliste ja tehniliste töötingimuste tagamist. Siin tuleks märkida ka õigus allkirjastada ja kinnitada dokumente.

Ja veel üks kohustuslik DI punkt on “Brändijuhi vastutus”.Märgitakse vastutus teatud toimingute eest ja märgitakse kohe ära, mille raames ta vastutab (näiteks Vene Föderatsiooni töö- ja tsiviilseadusandluse piires).

Iga töötaja on huvitatud sellest, millist palka ta uuel ametikohal saab ja milline karjäärikasv on võimalik. Moskvas hinnatakse suure ettevõtte spetsialisti sissetulekuks keskmiselt 3-5 tuhat USD. e. Aasta lõpus on töötajal õigus saada aasta tulemuste alusel lisatasu, mis võib ulatuda 10-50% aastapalgast. Aga antud juhul räägime nii suurtest edukatest ettevõtetest kui ka väga headest brändijuhi töö tulemustest.

Spetsialist on huvitatud ja millised on individuaalse plaani elluviimise võimalused. Te räägite selle üle otse juhtkonnaga. Näiteks aruandluse skeemi ja sageduse kohta. Teile võidakse määrata katseaeg, mis ei tohi ületada 3 kuud. Aruande ülevaade peaks olema selge ja arusaadav. Proovige oma töö tulemusi eredalt, visuaalselt, hea esitlusega demonstreerida.

Edukas brändijuht võib oodata aja jooksul palgatõusu, aga ka professionaalset kasvu. Kui brändi kallal töötab terve grupp töötajaid, saab ta seda osakonda juhtida. Kogenud juhid saavad oma äri staarideks ja paljud suured ettevõtted üritavad neid "üle pakkuma". Mõnel juhul töötavad need spetsialistid kriisijuhina, kes näiteks sõlmivad ettevõttega iga-aastase lepingu ja selle aja jooksul aktiivselt brändi reklaamivad.