Põhilised viisakus- ja etiketireeglid

Inimene mõistab kogu elu suhtlusreegleid ühiskonnas. Formaalsel kujul väljendatakse neid etiketireeglitega. Viisakas käitumine stimuleerib inimesi suhtlema ja suhtlema, see on nagu vesi, mis stimuleerib taime kasvama. Austust teise inimese isikliku ruumi vastu on kõrgelt arenenud ühiskondades alati kõrgelt hinnatud. Etiketi- ja viisakusreeglid: mõistame suhtlemise keerukust.

Inimsuhtluses on kolm peamist vormi: ametlik, mitteametlik, isikupäratu. Mõelge peamistele aspektidele.

Seda tüüpi iseloomustab suurenenud taktitunne. Iga apellatsioon sisaldab "teie", "teie", "teie". Positiivsete tegudega kaasneb tänulikkus, näiteks "aitäh", "see on väga tore", "olen teile tänulik", "sa oled nii lahke", millele on kombeks vastata "ei midagi", " hea meel, et see teile meeldis“, „söö tervise nimel“ (kui teid raviti toiduga). Lisaks atraktiivsusele "sina" ettevõtte ärieetikas võib rõhutada positsiooni, auastet ja saavutusi.

Seda vormi kasutatakse tuntud ja lähedaste inimestega suhtlemisel. Seda iseloomustab minimaalne rangete konventsioonide kogum.Pöördumisele on lisatud isikuline asesõna "sina", "sina", "sinuga". Vastused on lihtsamad: "aitäh", "olge terve", "võtke minuga ühendust".

Seda tüüpi iseloomustab isikulise asesõna puudumine. Sõnad on suunatud justkui õhus või kõigile korraga, näiteks „ära ütle, mis kell on? ”, „Ütle mulle, kuidas väljakule pääseda.”

Suhtlemisel pöördumiselt "teie" juurde üleminekuks pole kehtestatud norme, sageli juhtub see pikaajalise tiheda suhtluse ajal. Halvasti haritud inimesi eristab eranditult kõigile pöördumine "sinu" poole. Igas inimestevahelises suhtluses (harvade eranditega) on üks osapooltest algataja. Esimene koosolekul, mis on vastastikku nähtav, näitab üles viisakuse märke:

1. mees naisele;
2. allub pealikule;
3. noorem kui vanem;
4. sissetulev olevik;
5. sobib seismiseks.

Et olla tõeliselt viisakas inimene, tasub arvestada mitmete põhiliste käitumisreeglitega ühiskonnas:

• Teise inimese poole pöördumine ei tohiks olla ebaviisakas, agressiivne, valjuhäälne.
• Inimese liigutused peaksid olema mõõdetud ja rahulikud ilma järskude pöörete ja tõmblusteta.
• Välimus peaks olema korralik: oluline on järgida hügieenieeskirju (kehale on vastuvõetamatu ebameeldiva lõhna eritumine);
• Suhtlemisel on soovitav kasutada sõnu "palun", "aitäh", "kõike head" jms, vandesõnu kasutada ei saa.
• Sa ei saa valjusti naerda, irvitada, võõrastest möödudes.
• Sa ei saa sügelema, vali hambad, nina, kõrvad.
• Haigutades ärge avage suud laiaks: parem on see käega katta, sama reegel kehtib ka aevastamisel.

Teiste õiguste ja mugavuste rikkumine on vastuvõetamatu, välja arvatud vääramatu jõu asjaolude korral.Ainult sel juhul saate vestluskaaslase juurest lahkuda ja kiireloomulise asjaga pensionile minna. Kui asi võib oodata, on ebaviisakas vestluskaaslast lause keskele jätta. Käitumine ei tohiks olla trotslik ja ekspansiivne, eriti rahvarohketes kohtades. Kui teil on vaja kellegagi ühendust võtta, peaksite sellele inimesele lähenema ja rahulikult küsima, mitte karjuma, teisi häirides ja tüütades.

Igas avalikus kohas peaks ruum olema kõigi kohalviibijate vahel ühtlaselt jaotatud. Kui see on pink, peate istuma, võtma ühe koha ja mitte lagunema pooleks pingiks. Kui see on kitsas ruum, ärge:

• laiali küünarnukid;
• sirutage käed välja;
• teha järske pöördeid.

Transpordis võetakse kotid, seljakotid õlgadest maha ja hoitakse käes. Istekoha pakkumine on hea:

• puuetega inimesed;
• luu- ja lihaskonna vigastustega inimesed;
• Vanadele inimestele;
• rasedad naised;
• väikesed lapsed;
• naised (üksus on asjakohane meestele).

Füüsiline kontakt teise inimesega on võimalik ainult tema nõusolekul. Võõraid ei ole soovitav puudutada, tuttavate puudutamine on võimalik vaid siis, kui igapäevaste rituaalide raames on sõbralik käitumine, nagu käegalöömine, õlale patsutamine, sõbralikud kallistused. Teise inimesega suheldes mõtle sellele, et tal on omad plaanid, vajadused ja soovid, sa ei tohiks kedagi tagasi hoida, kui on selge, et ta tahab lahkuda.

Suhtlemisel võõraste ja võõraste inimestega on oma omadused:

• Esimesel kohtumisel vaadake vestluspartnerit, kuid mitte liiga sageli.
• Suheldes naerata.
• Oluline on kasutada isikupärast asesõna "sina".See näitab lugupidamist ja on aluseks edasisele vestlusele.
• Esmalt tutvudes näitab initsiatiivi vanem nooremale, mees naisele, ülemus alluvale.
• Saate lülituda "teile" ainult vanema (ülemuse) soovil, samas kui see, kelle hierarhia on madalam, võib lubada enda poole pöörduda.
• Dialoogi algust ja lõppu saadab sageli žest: üles tõstetud peopesa, noogutus, pea kallutamine.
• Käte raputamine ei tohiks olla väga tugev, kuid mitte elutu (mitte rohkem kui 1-2 sekundit).
• Sisenedes ruumi, kus lisaks tuttavatele on ka võõraid inimesi, tuleb öelda kõigile tere, andes võõrastele oma nime.
• Sissepääsu juures võtavad nad peast mütsid, enne käte surumist – kindad.

Kui vajate abi võõralt inimeselt, peaksite viisakalt tere ütlema ja küsima, kas ta saab pühendada osa oma ajast abistamisele. Pärast jaatava vastuse saamist saate taotluse esitada. Kui taotlus on midagi põgusat, näiteks kellaaja või asukoha määramine, saate pärast tervitamist kohe küsimuse esitada.

Söömisel on eriti oluline mugav keskkond. Tuleb järgida mitmeid põhireegleid. Asend peaks olema sirge:

• te ei saa toetuda läheduses istujatele, isegi kui istud õlg õla kõrval;
• jalgade sirutamine on vastuvõetamatu, need peaksid olema painutatud ja olema tooli esijalgade ees lühikese vahemaa tagant.

Lisaks ei saa süüa küünarnukid laiali ja neid lauale panna. Küünarnukid tuleb suruda ribide külge.Käte üle laua sirutamine on vastuvõetamatu, välja arvatud kavatsusega panna taldrikule toitu mõnest roogist. Peol on parem laua taga vestlust mitte algatada, see tasub jätta majaomanike otsustada.

Mitte mingil juhul ei tohi rääkida toiduga suus. Toidu närimise ajal proovige hoida suu kinni: see tagab, et ei kostu närimist. Söögiriistade kasutamisel tehke seda ettevaatlikult, tekitamata põrutusi, kriuksuvaid, kriimustusi. See on keelatud:

• lauale koputama;
• võtta toitu kellegi teise taldrikult;
• anduma;
• visata esemeid;
• laulda;
• rääkida mobiiltelefoniga;
• rakenda meiki.

Erandiks on koos toiduga määratud ravimid. Mees peaks aitama endast paremal istuvat naist (näiteks kui tal palutakse erinevaid roogasid serveerida või jooke valada). Käitumine peaks olema teiste suhtes mõõdukas, rahulik ja konstruktiivne. Pidage meeles: miski pole nii kõrgelt hinnatud kui viisakus. Igal inimesel peavad olema head kombed ja korralik käitumine. Rahvusvahelises praktikas on ebamoraalne ja ebaviisakas käitumine keelatud.

Peamiste etiketi- ja viisakusreeglite kohta saate lisateavet järgmisest videost.