Võrguetikett: küberruumis suhtlemise peensused ja reeglid

Selline mõiste nagu võrguetikett tuli meile inglise keelest. Kuid „setiketi” kontseptsioon ei juurdunud, vastupidiselt suhtluspõhimõtetele. Internetisuhtluse etikett hõlmab võrguvestluste, posti teel kirjavahetuse, foorumis suhtlemise jms reegleid. Selle põhimõtetest pole raske aru saada – piisab vaid põhipunktide teadmisest ja mitte unustada elementaarset viisakust.

Võrguetiketi reeglid võimaldavad algajatel võrguga harjuda ning kogenud kasutajad ei koge ebamugavust isegi võõrastega suheldes. Tegelikult on "settikett" kõik samad käitumisnormid, mida inimesed igapäevaelus järgivad, kuid edastatakse infovõrku.

Eetilised standardid ei ole ranged reeglid, kuid kui tahad, et sind koheldaks tõsiselt ja lugupidavalt, siis tasub neist siiski kinni pidada.

Vestlust võrgus suhtlemise reeglite üle tasub alustada põhimõistete analüüsiga, millega kõik Interneti-kasutajad igapäevaselt kokku puutuvad.

Internetis on tohutult palju erinevaid saite ja vestlusi, mis on mõeldud inimestele huvitavate kogemuste jagamiseks, või lihtsalt räägime omavahel:

• Foorum. Peamine suhtluskoht on foorum. Reeglina on see kitsa spetsialiseerumisega sait. Näiteks on foorumid emadele, reisijatele, vabakutselistele jne. Sellistel saitidel on nii tekstiline kui ka graafiline teave ning iga kasutaja saab kommentaarides võimaluse esitada küsimus, luua uus teema või lihtsalt teistega vestelda.
• Vestlus. Vestluste peamine eesmärk on reaalajas suhtlemine. Neid saab kasutada isiklikuks kirjavahetuseks või rühmaks.

Veebisõnumid võivad lihtsaid reegleid rikkudes rikkuda nii teie kui ka teise inimese tuju. Vestluses või foorumis tuleb vältida mitmeid asju.

• leegid. See sõna tähendab märkusi, millel pole erilist tähendust ja mida kasutatakse vastuse esilekutsumiseks. Tegelikult nimetatakse seda sõna argumendi pärast tavaliseks argumendiks. Leeki võrgus nimetatakse üleminekuks isiksustele, solvangutele, diskrimineerimisele jne. Selliseid sõnumeid ei tohiks mitte ainult ise kirjutada, vaid ka neid foorumis nähes ignoreerida, et mitte provotseerida leegleid edasisteks mõttetuteks vaidlusteks.
• üleujutus. Ei ole mõtet ja nn üleujutus. Need on teemavälised sõnumid, mida saab turvaliselt kustutada. Reeglina saadavad flooderid kõigile järjest lihtsalt emotikone või monotoonseid sõnumeid.Üleujutuste rohkus aeglustab lehtede laadimise protsessi ja lihtsalt tüütab kasutajaid.
• mütsid. See sõna viitab sõnumitele, mis on kirjutatud suurtäheluku klahvi vajutades. Suurtähtedega kirjutatud sõnumid on samamoodi tüütud kui emotikonide või hüüumärkide rohkus sõnumi lõpus. Reeglina tähendab see, et isik ei ole tutvunud saidi või foorumi kasutamise reeglitega.

Tegelikult pole võrgus nii palju põhimõisteid. Arvutisläng areneb pidevalt ja kõiki uusi termineid on raske jälgida. Kuid vähemalt selle baasi teadmisest piisab juba normaalseks suhtluseks küberruumis.

Olles tutvunud põhitingimustega, võite jätkata kirjavahetuse reeglite uurimist.

Paljude vanade inimeste jaoks on e-post peamine viis võrgus suhtlemiseks. Tavaliselt peetakse ärikirjavahetust posti teel, mistõttu on oluline kõigepealt õppida seda kasutama.

Kõigepealt peate looma oma profiili. Teie isiklik nimi ja allkiri on nähtavad kõigile, kellele te kirju saadate, seega peate selle rea täitma. Soovitav on kasutada oma pärisnime. Nii tuntakse teid kohe ära tohutu hulga saatjate seas.

Kirja saatmisel tuleb märkida ka teema. See on ka omamoodi austus vestluskaaslase vastu. Ta saab kohe aru, mida sa tahad, ja kui tekib vajadus sõnum uuesti läbi lugeda, ei hakka ta seda kümnete nimetute sõnumite hulgast otsima.

Mis puutub kirja endasse, siis see ei tohiks olla liiga pikk. Kui vastate lihtsalt sõnumile, saate mõne fraasiga asjaga hakkama.Ise kirja saates püüa ka teemast kinni pidada, mitte laskuda pikkadesse selgitustesse.

Suhtluskultuur võrgus tagab ka kirjaoskuse. Kontrollige teksti vähemalt tasuta toimetajates, et vältida vigu, mis rikuvad vestluskaaslase muljet. Asjaolu, et posti peetakse kiire suhtluse meetodiks, ei anna õigust saata kirjaoskamatuid sõnumeid.

Ka meili teel suheldes tasub seda meeles pidada sõnumis pole isikuandmeid lubatud. Kuigi esmapilgul tundub, et kirjavahetus jääb kättesaadavaks vaid kahele vestluskaaslasele, on võimalik, et isikuandmed ilmuvad avalikkuse ette. Juhtub, et petturid võtavad e-kirju pealt, et saada isikuandmeid, näiteks pangakonto numbrit.

Iga sõnum lõpeb allkirjaga. Nagu nimi, peaks see olema selge ja läbimõeldud. Enamik saite lisab kirjale automaatselt allkirja, kuid antud fraasi on peaaegu alati võimalik muuta. Peaasi, et see ei tohiks olla liiga pikk, optimaalne suurus on neli kuni seitse rida. Kirja lõpus saate nime dubleerida või määrata muid kontakte.

Foorumites ja vestlustes suhtlemine on tavaliselt vähem formaalne. Kuid siiski tuleks järgida teatud reegleid. Esiteks peate austama vestluskaaslasi. Klausel "vältige solvanguid" on peaaegu kõigis reeglites.. Reeglina hõlmab solvamine „isiklikuks minekut“: vestluspartneri lähedaste solvamist, soolist, usulist või rassilist diskrimineerimist, aga ka inimese mõningate eelistuste ja hobide naeruvääristamist.

Samuti on enamikel saitidel keelatud nn ületsiteerimine ehk liigne tsiteerimine. Kui teil on vaja midagi tsiteerida või kellegi kommentaari esile tõsta, peate valima täpselt selle lause või fraasi, mis kannab soovitud tähendust, mitte lihtsalt kopeerima kogu teksti. Sama kehtib hunniku tsitaatide kohta – vali alati üks või paar, milleta sa ei saa ilma tähendust kaotamata.

Enamikul foorumitel, nagu meil, on tavaliselt allkiri. Samuti ei tohiks see olla liiga pikk. Enamasti on sellised allkirjad mängulised või isiklikud.

Lisaks nendele põhireeglitele kehtivad ka kirjutamata reeglid. Need aitavad teil teenida hea maine ja olla võõrastega suheldes turvalised.

Esimene põhimõte on austus teiste inimeste vastu. Pidage meeles, et kuigi te ei näe enda ees päris inimest, eksisteerib ta siiski teisel pool ekraani. See tähendab, et peaksite oma väljaütlemisi kontrollima ja arvama, et teie sõnad võivad kellelegi haiget teha.

Leegitsevaid ja avalikke solvanguid tuleks vältida mitte ainult sellepärast, et teie sõnu võidakse tajuda solvanguna, vaid ka seetõttu, et kõik salvestatakse Internetis. Kui päriselus öeldud sõnad võivad aja jooksul ununeda, siis kirjutatud ja saadetud sõnum jääb igaveseks alles.Paljude kasutajate jaoks luuakse illusioon juhtimisest - tundub, et piisab nupu "kustuta" klõpsamisest ja teade kustutatakse igaveseks.

Kuid see pole kaugeltki nii, sest kõik saadetud sõnumid jäävad Internetti ja kogenud häkkeritel pole keeruline koguda kogu teavet, mille inimene on kunagi võrgu kaudu saatnud.

Kahjuks ei mäleta kõik kasutajad võrku sisse logides etiketti. Nii et veel üks kirjutamata reegel on olla kõigiga kannatlik. Pole vaja laskuda igasse vaidlusse ja püüda iga inimest parandada. Piisab, kui olla kannatlik ja mitte lasta end provokatsioonideni juhtida.

Virtuaalreaalsuses suhtlemise teeb sageli keeruliseks asjaolu, et igal inimesel on päriselu. See tähendab, et te ei saa eeldada, et vestluskaaslane pühendab kogu oma vaba aja foorumis suhtlemisele või e-posti teel vastuskirja ootamisele.

Veebisuhtluse üks peamisi eeliseid on täielik anonüümsus, mis on algselt kasutajale tagatud. Inimene valib, kuidas ennast esitleda ja millist kuvandit luua. Anonüümsus on ka turvalisuse tagatis. Ärge jagage isikuandmeid võõrastega ega jätke neid kohtadesse, kus petturid võivad need leida. Selline hoolimatus viib sageli kurbade tagajärgedeni.

Turvaliseks suhtlemiseks on oluline ka viisakas vestluskaaslane. Et mitte tekitada oma sõnadele negatiivset reaktsiooni ja mitte saada kirjavahetuse ajal ähvardusi, piisab emotsioonide ohjeldamisest ja mitte liiga palju ütlemisest. Halva keele kasutamine ja teise inimese provotseerimine ei vii vestlust õiges suunas.

Eetiline käitumine hõlmab valmisolekut aidata teisi raskes olukorras. Sageli pöörduvad inimesed mõnele küsimusele vastuste otsimiseks Interneti poole. Ärge olge ebaviisakas, isegi kui nad tunduvad rumalad. Parem on lihtsalt vestluspartnerit aidata, tekitamata pikki arutelusid ja vaidlusi mõnel mõttetul teemal. Tuleb meeles pidada, et kõik Interneti-kasutajad olid kunagi algajate rollis.

Suhtlemisreeglid võrgus, isegi kui need on kirjutamata, muudavad elu palju lihtsamaks ja võimaldavad säilitada hea kommetega inimese mainet ka küberruumis. Lisateavet küberruumis suhtlemise reeglite ja peensuste kohta saate järgmisest videost.