Kes peaks etiketi järgi esimesena tere ütlema?

Tänapäeva maailmas tahavad kõik olla vabad ja enesekindlad igas olukorras. Jäikusest ülesaamiseks on vaja palju, sealhulgas elementaarsete etiketireeglite tundmist.

Kohtamisetikett kujunes välja iidsetel aegadel ja oli omane kõigile inimestele. Paljud rituaalid on endiselt olemas. Näiteks on enne tööle asumist nõutav iseloomustus, äriteatis või telefonikõne. Ja uue tulija meeskonnaga kohtudes esindab ta ametnikku.

See traditsioon jõudis meieni keskaja algusest, kui võõras vajas majja sisenemiseks vahendajat või soovituskirja. Tänapäeval on tutvumine muutunud palju lihtsamaks. Enne kui hakkate võõrastega vestlema, peate end lihtsalt tutvustama. Kogu edasine suhtlus sõltub aga esmamuljest – neid tervitavad kombed.

Niisiis, vaatame lähemalt, kuidas õigesti käituda:

• Kui on vaja võõrale inimesele küsimus esitada, peate kõigepealt ennast tutvustama, märkides soovi korral ees- ja perekonnanime, isanime.See reegel kehtib nii isiklikus suhtluses kui ka telefonis või e-kirjas rääkides. Loomulikult ei pea te ennast tutvustama, kui teil on vaja lihtsalt saada juhiseid lähimasse metroosse ja muudes sarnastes olukordades. Kuid muudel juhtudel järgitakse rangelt etiketti.
• Kui mees kohtub naisega, ilmub mees esimesena. Siiski on mitmeid erandeid, mille puhul õrnem sugu peab kõigepealt oma nime andma:
• Õpilased õppeasutustes õpetajaga tutvumise ajal;
• Olulise vanusevahega;
• Noorem sõjaväelises auastmes või ametikohal ärikeskkonnas.

• Kui mõlemad vestluskaaslased on samas asendis, tervitab vanem teist.
• Kui kohtute suure ettevõtte või abielupaariga, peate kõigepealt ennast tutvustama.
• Hea esmamulje saladus sõltub sellest, kas sa naeratad või mitte. Peate vaatama rangelt vestluskaaslase silmadesse, mitte ümber. Kui olete ettevõttes, mida esitletakse ühele inimesele, peate ootama, kuni kord teieni jõuab, ja seejärel kätt suruma.
• Kui olete ühine tuttav, peaksite tooma inimesed, keda soovite tutvustada, ja andma nende nimed. Etiketi järgides ei tohiks külalised üksteist ise tundma õppida.
• Kui peate tüdrukut mehele tutvustama, kutsuvad nad kõigepealt õrnema soo esindaja nime ja isanime.

• Kui seltskonnas kõik juba tunnevad üksteist ja tood võõra inimese, pead teda kõigile ees- ja perekonnanime järgi tutvustama. Uustulnuk peab pärast tutvustamist teretuse märgiks kergelt pead noogutama. Kui uustulnuk mingil põhjusel pidusöögile hilineb, tuleb teda ka kõigile tutvustada ja vaba kohta pakkuda. Sel juhul tutvub hilineja lauas nendega, kes on talle kõige lähemal.
• Kui teil on vaja inimest tutvustada inimestele, kes on hetkel hõivatud, siis peate veidi ootama või viivitama tutvumisega.
• Kui meest kellelegi tutvustatakse, peab ta püsti tõusma. Naine tõuseb aga alles siis, kui teda tutvustatakse vanemale daamile või ühiskonnas või selles seltskonnas väga lugupeetud mehele;

• Kui teil on vaja kedagi oma sugulastele tutvustada, siis kõigepealt peate tutvustama sugulasi. Külalist tutvustatakse esmalt alles siis, kui tutvustate teda oma vanematele. Kui mõlemad pooled on vanuselt võrdsed, tutvustavad nad esmalt oma sugulasi tuttavatele ja sõpradele. Näiteks tutvustab ta oma venda oma sõbrale. Kui noored on eakaaslased, siis saate nende tutvuse ajal piirduda ainult nimedega.
• Etikett keelab inimese esitlemise ajal esitada teda kui "see on minu sõber". Selline fraas solvab teisi külalisi.
• Kui kedagi on teile tutvustatud, võite end tutvustada ees- ja perekonnanime järgi, lisades fraasi "Meeldiv tutvuda."
• Pärast seda, pärast kohtumist, peaksid inimesed vahetama vähemalt paar väiksemat meeldivat või neutraalset fraasi.

Dialoogi algatajaks on tavaliselt vanem või karjääriredelil kõrgemal olev inimene.Kui tutvustate meest naisele, on õiglane sugu esimene, kes vestlust alustab.

Vastavalt etiketi reeglitele, iga üle 12-aastast isikut tuleks käsitleda kui "teid", saate "sina" peal suhelda ainult sõprade või väga lähedaste inimestega.

Me kõik teame, et iga inimene on mingil määral isekas. Seetõttu hindavad paljud inimesed kohtingute ajal vestluskaaslasi või püüavad olukorrast kasu lõigata. Hästi kasvatatud inimesed on aga meeskonnas alati edukad just tänu oskusele oma isekad huvid alla suruda. Selliseid inimesi eristab alati ilmselge sõbralikkus kõigi vastu, kinkides teistele pidevalt naeratusi.

Hea mulje jätmiseks on see piisavalt lihtne. Peaasi on näidata siirast huvi kõige vastu, millest teie vestluskaaslane räägib, isegi kui te ei saa sisust üldse aru ega oska nõu anda. Lihtsalt kuulake, siis on teie kolleeg teist kindlasti heal arvamusel:

• Vestluse ajal saate vaadata ainult vestluskaaslase silmadesse, eksleva pilguga inimesed väljendavad oma lugupidamatust, loovad mulje, et nad ei huvita suhtlemist.
• Dialoogi ajal peaksite naeratama ainult siiralt, vastasel juhul ei taha nad tõenäoliselt teiega suhelda, võltsnaeratus määratakse kohe, see ei meeldi kellelegi.
• Vestluse ajal ei pea teid kõrvalised mõtted segama. Peegeldused muudel teemadel on teie näol selgelt nähtavad, mis rikub esmamulje.
• Kõigile meeldib, kui neid eesnimepidi kutsutakse, nii et proovige seda teha nii sageli kui võimalik. Suhtlemiseks peate valima ainult need teemad, mis on teile ja teie vestluskaaslasele võrdselt huvitavad.
• Esimesel inimesega suhtlemise päeval on soovitatav isiklikust elust mitte rääkida. Tõenäoliselt ei paku teie probleemid vestluspartnerile huvi, seega ei tohiks te neist rääkida.
• Et mitte jätta negatiivset muljet, ei tohiks te esimesel kohtumisel üldiste küsimuste arutamisel oma visadust välja näidata.
• Selleks, et teie kolleeg tunneks oma tähtsust, võite märkida tema positiivseid omadusi, mis on teie arvates suurepärased. Meelitamine on aga keelatud.

Peaaegu kõik ärimehed on väga tõrksad ärikohtumistele minemast, sest kardavad häbisse jääda. Inimesed satuvad sellistesse olukordadesse, sest nad ei tunne lihtsaid ärietiketi reegleid. Tööpartneritega tuleb aga ärikohtumisi pidada üsna sageli, seega kõik peavad valdama vajalikke käitumisreegleid:

• Hilinemine on kõige levinum viga. Ärikohtumisteks peate tulema määratud ajal. Täpsus on inimese üks parimaid omadusi, mis näitab tõsist suhtumist püstitatud ülesannetesse. Seetõttu tuleb alati kõik õigel ajal teha.
• Kui olete koosoleku korraldaja ja sellel on uusi tulijaid, siis kõigepealt peate neid ettevõttele tutvustama.
• Enne kohtumise algust tuleb väga hästi valmistuda, peab teadma, millest räägid. Kui esitate ettekannet, peate koguma piisava hulga teavet, koostama küsimuste loendi.
• Ärikohtumisel peate koostama selge plaani ja hoidma seda kogu aeg käepärast. Plaan on hea mulje jätmise ja eesmärkide saavutamise võti.

• Kui kohtumine toimub laua taga, siis tuleks tool sättida nii, et oleksite oma partneritega samal tasemel. Enda jaoks usinalt toole või tugitoole sättivaid inimesi tajutakse tavaliselt kui väikesi lapsi, kes istuvad täiskasvanutega ühe laua taga. Ärikohtumistel on keelatud ka jalgu risti ajada.
• Läbirääkimistel ei tohiks rääkida liiga vaikselt, nagu paljud naised seda teevad. Te peaksite olema hästi kuulda isegi tabeli kaugemas otsas. Kuid karjumine pole ka seda väärt, vastasel juhul võib see kohtumise tulemust mõjutada.
• Teie isiklik edu sõltub sellest, kas otsustate rääkida läbirääkimiste alguses või lõpus. Mida hiljem sõna võtate, seda raskem on teil midagi uut öelda. Kui kõik on öeldud, pole teil midagi lisada, siis kaob teie koosolekul viibimise tähendus.
• Läbirääkimiste ajal ei saa te telefoni lauale panna, isegi kui see on tagurpidi, võib see teie tähelepanu kõrvale juhtida äkilise kõne või SMS-iga. Seetõttu on soovitatav hoida seda taskus või rahakotis, olles eelnevalt seadistanud režiimi "Vaikne". Kui kõne on teile väga oluline, peate vabandama ja ruumist lahkuma. SMS-ide valimine pole aga lubatud.
• Koosolekul süüa ei saa. Vestluspartneritele ei pruugi meeldida toidu lõhn ega närimishääl. Ärilõuna või õhtusöök on aga erand. Konverentsiruumis on lubatud tass kohvi või vett.

Kui ikka sõid, siis tuleb kindlasti enda järelt koristada, laud peab olema samas seisus nagu enne ilmumist, kui just restorani või kohvikuga tegu pole.

On olemas erireeglid, mille kohaselt:

• vestlusele hilinenud isik on kohustatud kõiki kohalviibijaid ise tervitama;
• alluv annab esimesena käe ülemusele;
• auastmelt madalam inimene tervitab alati neid, kes on tema karjääriredeli astmetel kõrgemal;
• abielupaaride kohtumise ajal tervitavad esmalt daamid üksteist, misjärel tervitavad tugevama soo esindajad daame ja suruvad seejärel omavahel kätt;
• paljudes Euroopa riikides on mehel õigus öelda esimesena daamile tere ja ulatada talle kätt käepigistuse saamiseks. Siiski on eelistatav, et naised tervitaksid esimesena;
• täiskasvanu peab andma lapsele käe;
• õhku rippuma jäetud käsi loetakse solvanguks.

Kui suhtlus on liiga pikk, võite kutsuda oma kolleegi muuga tutvuma. Pärast nende üksteisele tutvustamist võite paluda andestust ja kõrvale kalduda.

Enne võõrast meeskonnast lahkumist ei saa te igaühega eraldi hüvasti jätta. Kui lahkute väga suurest ettevõttest varem kui kõik teised, peaksite omanikega ainult hüvasti jätma. Avalik väljapääs võib olla märgiks, et kõigil on aeg lahkuda.

Peate vestluse lõpetama, näidates üles viisakust ja lisades mõned fraasid, näiteks: "Oli meeldiv kohtuda", "Kõik head", "Hüvasti". Kui on vaja varakult lahkuda, peaksite sellest vestluspausi ajal vestluspartnerit teavitama ja jätma hüvasti sõnadega: "Loodan, et näeme teid veel."

Kõik tervitusetiketi reeglid leiate järgmisest videost.